目前在中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)并不缺少全產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合的葡萄酒生態(tài)系統(tǒng),但沒(méi)有終端文化植入的各類(lèi)平臺(tái)最終只能淪為形式上的售后服務(wù)。唯有將“讀懂葡萄酒靈魂”的侍酒師文化嵌入到購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié),才能真正解決中國(guó)消費(fèi)者的痛點(diǎn)。在當(dāng)下的中國(guó),消費(fèi)升級(jí)成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。從消費(fèi)需求看,過(guò)去消費(fèi)具有明顯的模仿型排浪式特征,葡萄酒消費(fèi)的盲目隨意性明顯:選購(gòu)葡萄酒只認(rèn)酒齡,儲(chǔ)藏葡萄酒不管溫濕,享用葡萄酒與中餐時(shí)又毫無(wú)章法……
不可否認(rèn),葡萄酒作為一種舶來(lái)品,與中國(guó)傳統(tǒng)飲食習(xí)慣、餐桌禮儀存在文化隔閡,中國(guó)消費(fèi)者沒(méi)有天然接受葡萄酒的文化基因。但葡萄酒文化席卷世界,形成一種標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)宴請(qǐng)禮儀后,我們就需要直面現(xiàn)實(shí),解決葡萄酒文化本土化的問(wèn)題。
我們所描述的以下場(chǎng)景是對(duì)中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)長(zhǎng)期追蹤、貼近觀察后的客觀陳述:
國(guó)內(nèi)90%的人都不會(huì)喝酒,很多人喝酒是在暴殄天物,并未品嘗到葡萄酒真正的味道;蛟S我們都知道醒酒,但不同的葡萄酒選哪種類(lèi)型的醒酒器去醒酒我們卻沒(méi)有在意,把醒酒器選錯(cuò)了酒也醒壞了;不同的葡萄酒醒酒的時(shí)間拿捏需要專(zhuān)業(yè)人士指點(diǎn),不能在葡萄酒的顛峰時(shí)間段把酒喝掉不啻于浪費(fèi)。很多人在喝酒的時(shí)候完全不考慮配菜的口味,把配酒的菜點(diǎn)錯(cuò)了,不僅浪費(fèi)了葡萄酒也破壞了菜的味道,嚴(yán)重的話會(huì)會(huì)使正常晚宴愉悅度大大降低。
國(guó)內(nèi)大部分商超、電商葡萄酒的存儲(chǔ)、物流都是在嚴(yán)重的損毀葡萄酒,普通消費(fèi)者更是按照儲(chǔ)藏白酒的方式在“珍藏”葡萄酒。葡萄酒講究恒溫恒濕、避光避震的倉(cāng)儲(chǔ)及冷鏈配送條件。我們司空見(jiàn)慣的卻是放置在常溫狀態(tài)下,長(zhǎng)久接受燈光直射的葡萄酒。
消費(fèi)者感受最強(qiáng)烈的痛點(diǎn),在于餐酒搭配。很多人都有這種感覺(jué)想要宴請(qǐng)朋友吃飯,做了一桌子菜,面對(duì)超市一堆各種看不懂的品牌,不知道選哪一款才搭配各式菜品,最終只好在自己能力范圍內(nèi),“不選對(duì)的,只選貴的”,盲目消費(fèi)的傾向很難有哪個(gè)領(lǐng)域與之比肩了。
現(xiàn)在模仿型排浪式消費(fèi)階段基本結(jié)束,個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)重塑了時(shí)代,也傳達(dá)了文化。我們認(rèn)為中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)蓬勃發(fā)展的歷史時(shí)期。侍酒師作為聯(lián)系“餐桌與酒莊”的紐帶,決定了葡萄酒生產(chǎn)商、供應(yīng)商及消費(fèi)者關(guān)系融洽程度。侍酒師文化在國(guó)外方興未艾,在國(guó)內(nèi)偶見(jiàn)于個(gè)別米其林西餐廳,13億人口中,僅有不到3%的人能接觸到侍酒師,廣大的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)人群更是無(wú)緣目睹。
因此,侍酒師文化中國(guó)化成為現(xiàn)實(shí)呼喚的時(shí)代命題。一言以蔽之,就是將國(guó)際侍酒師服務(wù)理念,通過(guò)侍酒師職業(yè)魅力,與中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化相互結(jié)合,使之在每一表現(xiàn)中帶著必須有的中國(guó)特性。李航做為皇家侍酒師在國(guó)外有著豐富的侍酒師經(jīng)驗(yàn),回國(guó)2年研究葡萄酒在不同城市的發(fā)展?fàn)顩r,也把葡萄酒和中餐的搭配作為主要課題。李航說(shuō)葡萄酒要想真正大眾化,必須要讓更多的人了解葡萄酒和中餐的搭配。按照中國(guó)人的餐飲需要去應(yīng)用它,確保消費(fèi)者在體驗(yàn)式、個(gè)性化消費(fèi)的環(huán)境中,完成對(duì)國(guó)際通用葡萄酒禮儀的內(nèi)化,同時(shí)找到滿(mǎn)足自己味蕾的一款葡萄酒。所以成為國(guó)內(nèi)首位提出“侍酒師文化中國(guó)化”侍酒師,面對(duì)這一宏大的主旨,始終保持著謙恭的態(tài)度,“侍上文化”應(yīng)運(yùn)而生。
“侍,承也”,語(yǔ)自《說(shuō)文》。侍上文化很好的詮釋了西方侍酒師的概念;趯(duì)中西方文化的差異以及葡萄酒文化的體悟,將侍酒師這一概念,描述如下:
根據(jù)客戶(hù)需求推薦最適合的葡萄酒,負(fù)責(zé)葡萄酒采購(gòu),酒窖管理,酒單設(shè)計(jì),研究餐酒搭配。區(qū)別于品酒師聚焦于葡萄種植與釀酒工藝,侍酒師是葡萄酒的翻譯官,他通過(guò)解讀葡萄酒背后的文化基因,完成上述各項(xiàng)操作,因此,作為受過(guò)嚴(yán)苛訓(xùn)練的侍酒師,在推廣侍上文化時(shí),無(wú)一不秉承專(zhuān)業(yè)、服務(wù)與高雅理念。