出門找朋友喝茶喝酒,總會聽到很多真實的“奇聞逸事”。今天去朋友(開有5家煙酒店)處喝茶,聽到三個真實的血淋淋的酒類營銷故事,讓人樂個半死。朋友為了轉(zhuǎn)型,拼命學(xué)(mo)習(xí)(fang)1919酒類直供,希望以低價、保真及服務(wù)來提升品牌,擴(kuò)大銷量,卻沒想到被大爺大媽狠狠的虐了。
故事一:掃二維碼送啤酒(會員)。朋友與某啤酒合作,新店開業(yè),只要關(guān)注其企業(yè)微信賬號就可以獲得2瓶啤酒,一共準(zhǔn)備了1200瓶。沒想到效果還不錯,一大早就來了很多大爺大媽來排隊掃碼領(lǐng)酒。有個大媽拿著掃帚對著海報上的二維碼掃了好幾下,朋友十分感動,然后拒絕了她。大媽得知緣由后,并不氣餒,打電話把“廣場舞”的姐妹們號召起來,很快就把朋友家所有的啤酒都領(lǐng)光了。
故事二:15分鐘送貨上門(服務(wù))。朋友為了提升服務(wù),承諾客戶15分鐘內(nèi)送貨上門。有一天下午七八點,某大爺打來電話,要4瓶某啤酒(促銷價3元一瓶),而且要求是冰的,我對你們要求不高,多給你們一分鐘,16分鐘送到就可以。俺在某某路燒烤攤,謝謝啊。朋友家的業(yè)務(wù)員騎著電動車一路狂奔,結(jié)果19分鐘才到,一個勁兒的道歉。大爺優(yōu)雅的掏出一張10元紙幣加2個鋼镚,說你們服務(wù)不行,一點都不誠信,耽誤我喝酒。
故事三:貨比三家價格便宜(低價)。朋友為了吸引更多的顧客來買貨,有時候賠錢賣酒,就是為了打造一個低價的形象。有天來了個大爺,買某某葡萄酒,出廠價99元,朋友賣80元,大爺走了。去了另外兩家店(朋友去探過價格),一家店110元,另一家150元,大爺最終選擇了那家標(biāo)價150元的葡萄酒。朋友百思不得其解,后來才知道那家店的收銀員胸比較大。
朋友這時候才明白,濟(jì)南是個不能輕視的城市,打敗他的不是如狼似虎的1919酒類直供,而是大爺大媽。
于是,他告誡店員,伺候好能為公司盈利的“大爺大媽”,而那些不能給公司創(chuàng)造價值的“大爺大媽”報以“微笑”即可,呵呵。