據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國每年上市的酒類新產(chǎn)品有上千款,但真正存活下來的卻屈指可數(shù)。新品很快死掉成為積壓品,這種現(xiàn)象不僅僅存在于品牌力不強(qiáng)的酒企,同樣也存在于擁有成熟品牌的酒企。
或許有人會覺得依托成熟品牌推新品會更容易,畢竟擁有成熟品牌作為背書,新品存活的幾率會大很多,但要說“容易”,筆者不敢茍同。據(jù)筆者所知,全國有成熟品牌的酒企幾乎每年都會推出新品,但真正成功的也沒幾款。究其原因,大多數(shù)是踩中了以下的5大推新品的陷阱。
一、價(jià)格體系陷阱:忽視渠道利益和市場價(jià)格帶競爭
價(jià)格體系是產(chǎn)品的生命線,相信這個(gè)道理所有從業(yè)者都懂,但如果針對產(chǎn)品定位、市場定位、運(yùn)作模式來設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品的價(jià)格體系,這里面卻大有學(xué)問。對于成熟品牌推新品來說,有兩個(gè)誤區(qū)值得大家關(guān)注。
第一,我強(qiáng)固我牛,忽視渠道的利益。由于慣性思維的存在,成熟品牌的廠家長期受到自家強(qiáng)勢產(chǎn)品的影響,認(rèn)為自己開發(fā)的新品也很牛。因?yàn)槠鋸?qiáng)勢產(chǎn)品是成熟產(chǎn)品,成熟產(chǎn)品的各級渠道價(jià)格空間都很低,由于長期受到這種成熟產(chǎn)品價(jià)格體系的影響,在開發(fā)新品的時(shí)候,往往不太考慮渠道的感受,更多的根據(jù)自己產(chǎn)品的成本來設(shè)定價(jià)格體系,容易忽略渠道的利益。而對于渠道商來說,掙錢是他們永遠(yuǎn)不變的宗旨,而對于一個(gè)利潤方面沒有任何吸引力的新品,即便披著華麗的品牌外衣,酒商的銷售積極性也是極其有限的。
第二,我強(qiáng)我任性,固執(zhí)的市場價(jià)格定位。對于成熟品牌的廠家來說,其引領(lǐng)消費(fèi)已經(jīng)成為常態(tài),他們的暢銷產(chǎn)品價(jià)格帶就是市場需求量最大的價(jià)格帶,所以往往會認(rèn)為自己可以打造出一個(gè)價(jià)格帶,而這種思想一旦傳導(dǎo)到新品價(jià)格的設(shè)計(jì)上就會很麻煩。新品的市場價(jià)格設(shè)計(jì)需要考慮的因素有很多,既要顧及目前存在的產(chǎn)品又要考慮如何補(bǔ)充,既要考慮當(dāng)前的消費(fèi)量集中帶,又要考慮幾年后的消費(fèi)升級,不能簡單的拍腦袋決定。
正確的姿勢應(yīng)是:首先做好市場調(diào)查,根據(jù)企業(yè)需求和目標(biāo),選擇合理的價(jià)格帶,然后制定合理的價(jià)格體系,渠道的利潤不可忽視,特別是對終端的利潤要更詳細(xì)的研究,畢竟他們才是產(chǎn)品銷售的臨門一腳。
二、鋪貨陷阱:大面積無差別鋪貨的3大問題
大部分新產(chǎn)品上市的第一個(gè)動作就是鋪貨,把貨鋪到終端的貨架上,讓更多的消費(fèi)者看到和嘗試購買。這種思路在邏輯上看起來沒錯(cuò),但實(shí)際上存在很大問題。
第一,全面撒網(wǎng)帶來終端賣貨積極性弱的問題。由于新品的利潤較高,利潤空間大,必然導(dǎo)致不同的終端在銷售價(jià)格上存在差異,這種差異給終端客戶帶來了不安的心理——想賣得高、掙得多,又怕別人家的價(jià)格比他低,壞了他的名聲。與其如此,很多終端客戶干脆不把新品作為首推,以避免被動。如果我們在鋪貨之前就合理選擇終端,挑選一定比例能賣貨的終端,且這些終端之間距離較遠(yuǎn),顧客資源相對獨(dú)立,這樣就能避免以上的問題,既能保障利潤,又不用擔(dān)心客戶的流失。
第二,全面撒網(wǎng)帶來產(chǎn)品滯銷和價(jià)格混亂問題。新品上市就大面積鋪貨還會帶來另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),就是產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)新產(chǎn)品銷售很慢時(shí),很多終端的耐心會被逐漸消磨殆盡,這個(gè)時(shí)候前期壓了貨的終端會比較著急,很可能會選擇低價(jià)變現(xiàn),一旦類似現(xiàn)象增多,就會導(dǎo)致價(jià)格混亂,從而出現(xiàn)“無量亂價(jià)”的現(xiàn)象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象,則預(yù)示著產(chǎn)品上市的失敗。
第三,全面撒網(wǎng)帶來推廣資源分散的問題。任何一個(gè)廠家的資源都是有限的,當(dāng)有限的資源需要投入到無限多個(gè)終端的時(shí)候,相當(dāng)于把一塊石頭扔進(jìn)大海,幾乎看不到水花。反過來,同樣一塊石頭,如果扔進(jìn)一個(gè)小水池,就會激起很高的水花。資源投入過于分散,幾乎等于資源無效,如同燒水一般,小火永遠(yuǎn)無法燒開。
正確的姿勢應(yīng)是:聚焦資源打造核心店。我們要把有限的資源投入到有限的能賣貨的終端,促進(jìn)產(chǎn)品動銷,培養(yǎng)核心終端,以點(diǎn)帶面,從而帶動產(chǎn)品逐步的成長。
三、業(yè)務(wù)員精力分配陷阱:銷售不追蹤,到頭一場空
很多酒企在新品上市之初缺乏充足的準(zhǔn)備和規(guī)劃,特別是在業(yè)務(wù)員的精力分配和考核方面,沒有做出明確的規(guī)劃和指導(dǎo),想當(dāng)然的以為多個(gè)新品對業(yè)務(wù)員來說就是多個(gè)可銷售的產(chǎn)品而已。然而事實(shí)上卻遠(yuǎn)非如此。
首先,對于業(yè)務(wù)員來說,銷售新品的難度要比銷售老品難度大得多,即使費(fèi)盡口舌,一天下來,也不一定能搞定幾家終端,經(jīng)常會受到大多數(shù)店老板的拒絕,遭受的拒絕多了,容易導(dǎo)致其信心逐漸被磨滅。
其次,絕大部分業(yè)務(wù)員都承擔(dān)著繁重的銷量任務(wù),對他們來說,完成銷售任務(wù)是第一要?jiǎng)?wù),而新品的銷量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于老品的銷量,這就直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)員更加愿意賣好賣的產(chǎn)品,賣能走量的產(chǎn)品。長此以往,業(yè)務(wù)員對新品的關(guān)注度就會越來越低,其結(jié)果就是這個(gè)新品如溫水煮青蛙般的慢慢消失。
再次,每當(dāng)新品上市銷售不暢時(shí),各種負(fù)面消息也將接踵而至,不是產(chǎn)品質(zhì)量不好就是包裝不夠時(shí)尚,不是產(chǎn)品口感不行就是喝了頭疼,反正會出現(xiàn)很多產(chǎn)品銷售不好的原因。事實(shí)上,這些大多數(shù)都是借口。正所謂眾口鑠金,這個(gè)詞語用在新品運(yùn)作失敗上特別應(yīng)景,當(dāng)渠道成員以及我們的業(yè)務(wù)員都在說產(chǎn)品的質(zhì)量有問題的時(shí)候,作為廠里的研發(fā)人員或者領(lǐng)導(dǎo)也是百口莫辯,是無法解釋清楚的,只能默默的接受產(chǎn)品失敗的結(jié)果。
正確的姿勢應(yīng)是:做好業(yè)務(wù)員精力分配規(guī)劃,而且要具體,具體到月、周、日。有了規(guī)劃還要有追蹤,要制定完整的追蹤體系。銷售不追蹤,到頭一場空。沒有追蹤就是放養(yǎng),一旦新品處于放養(yǎng)狀態(tài),離失敗也就不遠(yuǎn)了。
四、終端展示陷阱:被老品埋沒
在新品的終端展示方面,很多酒企總想著借著老品的光,把新品混在老品里面。實(shí)際上,這樣做是錯(cuò)誤的。因?yàn)橄M(fèi)者很少隨意選擇一個(gè)沒有什么印象的新品,即使這個(gè)新品披著一個(gè)大品牌的外衣。
正確的姿勢應(yīng)是:獨(dú)立展示,突出新品。獨(dú)立展示并不是說一定要離老品很遠(yuǎn),相反,卻要靠近老品,但只靠近而不進(jìn)入。在靠近老品進(jìn)行陳列的同時(shí),還要盡可能的擴(kuò)大排面,在氣勢上不輸于老品,給消費(fèi)者形成“這個(gè)新品并不是可有可無的小弟”的印象,認(rèn)為這是品牌方推出的又一力作。
五、期望陷阱:急功近利,忽視產(chǎn)品成長規(guī)律
很多酒企的新品剛一上市,就希望能帶來很大的銷量,特別是成熟品牌,其期望值就更高,一旦沒有達(dá)到預(yù)期,就開始不停的加碼促銷活動,出現(xiàn)在一個(gè)新品上有幾個(gè)促銷活動累加的現(xiàn)象,導(dǎo)致各種促銷累計(jì)算下來,消費(fèi)者購買一瓶酒幾乎不用付出成本。這是酒企急功近利心態(tài)的表現(xiàn),會降低新品的價(jià)值感。當(dāng)這種現(xiàn)象多次發(fā)生,并在消費(fèi)者心智中形成疊加效應(yīng)以后,隨著新品促銷力度的減小,消費(fèi)者就不會覺得這個(gè)產(chǎn)品有它展示的價(jià)值,也就不會再購買了。
新品的成長周期可以縮短,但不可能省略。
任何一款新品上市,都是有成長周期的,這個(gè)成長周期的底層邏輯就是產(chǎn)品在消費(fèi)者心智中的印象,這種印象肯定不是一次就能深入留存,而是通過多次疊加。這種疊加還體現(xiàn)在多種形式上,比如視覺疊加,就是多次看到;再比如品鑒疊加,通過廠家的贈飲品鑒或者朋友請客品鑒,逐漸形成對產(chǎn)品的認(rèn)知和認(rèn)可。這個(gè)過程可以縮短,但不能省略。廠家投入的力度大,消費(fèi)者的認(rèn)知過程就短一些,投入力度小,這個(gè)過程可能就會很漫長。
新品的成功運(yùn)作,不僅僅與產(chǎn)品力有關(guān),與運(yùn)作技巧也有莫大的關(guān)系。在每年上市的新品中,包裝漂亮品質(zhì)一流的產(chǎn)品有很多,但能夠真正成長為暢銷品的卻是鳳毛麟角,其核心原因就是容易掉入以上的5個(gè)陷阱,其中任何一個(gè)陷阱,都足以抹殺一個(gè)充滿無限可能的新品。(原標(biāo)題:酒業(yè)新品難長成?5個(gè)陷阱需避開丨洞見)