在很多人看來,只有那種能說會道的人才適合做銷售,對于不愛講話的人來說,做銷售是不會成功的,但是事實真的是這樣嗎?
成功的銷售人員可以歸結為兩個類型:獵人型銷售和農夫型銷售。
獵人型銷售
獵人屬于游牧民族,非常擅長逐水草而居,在商戰(zhàn)中,他們聰明、有見識、有冒險精神和進取心,因為嗅覺靈敏,獵人型銷售非常擅長于尋找新商機、新業(yè)務,開發(fā)新客戶。但獵人的不足是:“打一槍換一個地方”,他們喜歡新鮮刺激的事情,對于一成不變的人與事,通常容易厭倦,老客戶對于他們常常會失去挑戰(zhàn),反不容易得到他們的重視,因而,不容易維護住老客戶。
農夫型銷售
農夫則相反,他們最擅長地是守住屬于自己的土地,并且在一塊地里面反復地耕耘,年復一年地不斷地從這塊土地中獲得收益,超強的親和力使農夫型銷售最擅長的是:守住老客戶,在開發(fā)新客戶時,則缺少表現(xiàn)力,顯得相對木納,不那么機靈,不容易引起別人的重視。
所以,這兩類銷售雖然都很成功,但他們在做事時候的表現(xiàn)是完全不同的,因而,適合不同類型產品的銷售。
有的產品,通常只適合一次性銷售,如大型設備、住房之類,通常一個企業(yè)采購某種大型設備,都是一次性地,不會今年買了,明年再買,獵人型銷售就很合適去做,他們通過靈敏地嗅覺能快速地找到商機,并很快取得客戶的認可與贊賞,因而能做出業(yè)績。
有的產品,屬于人們日常工作與生活離不開的,易耗品,需要反復地購買,這種類型的產品最適合農夫型銷售來做了。
比如,大型打印、復印一體機價值5萬元,但一個公司在3年內,可能只會買一臺,但這臺機器的耗材,價值500元的硒鼓,可能每個月都需要更新一次,雖然同屬辦公類產品,卻因為產品特性不同,對于銷售的要求也不同,因此,這兩種產品在銷售時,會通過不同的渠道。
銷售打印機的都是衣著光鮮,有高學歷,有一定技術背景,在500強之類大公司工作的人,大型設備通常都是大品牌的。而銷售硒鼓的則不同,他們很多是在寫字樓“掃樓”,買辦公用品的,衣著也顯得很土氣,但對于客戶卻絕對有禮貌、有耐心,無論是多么細微的事情,也會盡力去幫助辦好,價值很低的產品也會親自送上門,通常這類不起眼的“農夫”們(他們很可能真的是剛從農田里上來,洗干凈了腳上的泥,進城來打工的),跟客戶處得更長久。
通常3年以后,企業(yè)要換打印設備了,當年賣設備的銷售早不知去向,而送硒鼓的依然還是那些人,只是他們也成功、發(fā)達了,換了助理來親自上門。