酒莊運營就是促進(jìn)人們愿意分享

目前很多企業(yè)做傳播與宣傳的設(shè)計與評估標(biāo)準(zhǔn)依然是每一個消費者貢獻(xiàn)多少銷量。所有人的眼光都緊緊盯著回款，從傳統(tǒng)買賣角度來說，這是理所當(dāng)然的，但是運用到酒莊銷售層面就不能這樣孤立。

因為酒莊的運營是要解決流量、內(nèi)容、體驗之后，才能夠進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)，這四個環(huán)節(jié)不可替換與顛倒，從這個邏輯出發(fā)，我們來梳理一下酒莊運營的關(guān)鍵點，其中之一就是促進(jìn)分享。

01、分享是酒莊場景質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一

從心理學(xué)角度來看，人們社交分享的目的是構(gòu)建自身的他人認(rèn)知形象，從而確定自身社交位置，獲得自我滿足感等等。對于酒莊而言，分享的根本驅(qū)動力是人們對于場景的認(rèn)可，并且認(rèn)為分享行為有利他價值。

簡單理解就是我們經(jīng)常在酒莊開展的聯(lián)合砍價、限時搶購等等活動，根本上都是利用消費者對于價格的敏感來制造限時壓力，進(jìn)行利益誘導(dǎo)，從而促進(jìn)分享行為，但是這樣還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

其實分享的內(nèi)容非常多，一張隨手拍圖片、一個宣傳H5、一篇微信文章，甚至一句企業(yè)評價、一個標(biāo)準(zhǔn)動作都是分享內(nèi)容。

這就要求酒莊分享行為的設(shè)計要融入場景項目中去，并且要量化考核，給與相關(guān)人員一定的獎罰機(jī)制，并且針對分享行為要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)整理，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，解決現(xiàn)場氛圍的引導(dǎo)問題，情緒是可以傳染的，酒莊場景成功的關(guān)鍵就是通過環(huán)境設(shè)置于話術(shù)引導(dǎo)激發(fā)消費者分享行為。

02、分享行為的設(shè)計要充分考慮到消費者群體屬性

酒莊運營由于其酒類消費的特殊性，往往主要是一些渠道客戶，或者團(tuán)購客戶，往往這種回廠游都是為了促進(jìn)市場銷售行為而存在，因此分享行為往往集中于產(chǎn)品促銷信息，這是值得商榷的。

大家都知道，目前中國酒類消費行為社群化非常明顯，大家口中所謂的“圈子”其實是一種基于共同愛好(資源)的互利群體，這就要求分享活動設(shè)計不是一成不變的，而是根據(jù)不同群體來量身定制。

譬如渠道商群體，他們的分享內(nèi)容應(yīng)該是有利于他們的銷售工作，能夠給他們銷售商角色加分的內(nèi)容，側(cè)重于企業(yè)文化、產(chǎn)品品質(zhì)、促銷活動等層面;而對于團(tuán)購客戶，則應(yīng)該是基于企業(yè)特色項目的有趣、有料的互動小活動;而對于普通散客，則更多的是酒類知識的普及，酒類趣味活動的分享，讓他們各得其所，各有收獲，從而獲得促進(jìn)其分享。

03、分享行為要強(qiáng)化消費者自然人設(shè)

消費者越來越理性，視野越來越廣闊，獲取信息的門檻越來越低，可以說現(xiàn)在酒莊傳遞給消費者的每一條信息都能夠被及時檢索，這就要求原先基于價格的誘導(dǎo)分享行為變得越來越難，特別是對于酒類這種沖動性消費產(chǎn)品，如何激發(fā)消費者分享欲成為場景建設(shè)的關(guān)鍵。

其次我們要知道，分享行為是有成本的，消費者分享的信息必須要與其人設(shè)保持一致，大家有目共睹的就是現(xiàn)在微信朋友圈的分享行為已經(jīng)凋零，本質(zhì)上就是過多的銷售信息引起了大家的反感，所以酒莊的分享行為要借助場景來做深體驗，讓消費者自發(fā)分享。

也就是說，要讓消費者的分享行為做到“零門檻、零風(fēng)險”，降低消費者的參與門檻，或者提供一定的激勵促進(jìn)其主動參與。

每一個人都有自己的“渴望人群”，就是每一個消費者都想給別人留下一個自己想要留下的印象，也就是“人設(shè)”。因此酒莊的分享要充分考慮到消費者對于自身的定位，給消費者創(chuàng)造條件去實現(xiàn)。

最簡單就是在場景中設(shè)置最佳拍攝角度，讓消費者覺得自己隨手一拍，就是美圖，這樣他才會有炫耀心理來分享。

總結(jié)以上的內(nèi)容，其實分享行為做的流暢自然，根本還是考驗酒莊的創(chuàng)意與執(zhí)行能力，不要簡單的認(rèn)為，我把酒莊建得美輪美奐就解決問題，沒有傳播，沒有話題，酒莊只是一個死物，而活起來的酒莊才有生命力。