2016年賣(mài)這些東西 煙酒店想不賺錢(qián)都難！

如何才能賣(mài)出貨，買(mǎi)好貨，不同情況當(dāng)然有不一樣的應(yīng)對(duì)之法，煙酒店老板們趕快學(xué)起來(lái)，保你穩(wěn)賺，想賠錢(qián)都難。

1、生客賣(mài)禮貌

新顧客對(duì)自家產(chǎn)品質(zhì)量不能第一時(shí)間確定好壞，但對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量肯定是能馬上確定的。所以，煙酒店在面對(duì)新顧客的時(shí)候一定要在第一時(shí)間給新顧客留下好印象，要笑臉迎人，禮貌用語(yǔ)，現(xiàn)在很多門(mén)店都在推行“歡迎光臨”這樣的禮貌用語(yǔ)，這對(duì)于陌生顧客是非常合的。

2、熟客賣(mài)熱情

與熟客的感情交流是煙酒店用來(lái)維系顧客關(guān)系的重要方式，日常的拜訪、節(jié)日的真誠(chéng)問(wèn)候、婚慶喜事、過(guò)生日時(shí)的一句真誠(chéng)祝福、一束鮮花，都會(huì)使客戶深為感動(dòng)。交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系， 要善于傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議。

3、急客賣(mài)效率

煙酒店在零售過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到一些比較著急買(mǎi)產(chǎn)品的顧客，面對(duì)急客，就要賣(mài)效率了。要在第一時(shí)間索問(wèn)顧客想要的產(chǎn)品品牌、價(jià)位、所用場(chǎng)合。時(shí)間緊就要爭(zhēng)分奪秒，在第一時(shí)間為顧客推薦合適的產(chǎn)品。這就需要店老板一定要對(duì)自己的產(chǎn)品熟悉，熟悉各種消費(fèi)需求。

4、慢客賣(mài)耐心

煙酒店里也常常會(huì)出現(xiàn)話語(yǔ)不多，進(jìn)門(mén)就看產(chǎn)品，但不說(shuō)話的人。這類消費(fèi)者與急客形成鮮明對(duì)比，他們不急不躁，反而會(huì)更加細(xì)致地咨詢店老板產(chǎn)品的一些信息情況，可能到最后還是沒(méi)有買(mǎi)。面對(duì)這樣的顧客，店老板一定要有十足的耐心，為消費(fèi)者介紹，說(shuō)不定哪天就成了回頭客。

5、有錢(qián)賣(mài)尊貴

對(duì)于一些有錢(qián)有地位的消費(fèi)者，煙酒店老板就不要輕易去推自己店里50、60塊錢(qián)的酒了，這么好的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，可不能放過(guò)。面對(duì)這樣的顧客，就要推薦自己店里中高端價(jià)位的產(chǎn)品了，有錢(qián)人花錢(qián)買(mǎi)尊貴，買(mǎi)面子，那么煙酒店就要給足面子。

6、沒(méi)錢(qián)賣(mài)實(shí)惠

那么，沒(méi)錢(qián)的顧客，煙酒店就要賣(mài)實(shí)惠了。這類顧客其實(shí)也是數(shù)量較多的大眾消費(fèi)者，大眾消費(fèi)追求性價(jià)比，物美價(jià)廉，那么，店老板就要向他們推薦打折優(yōu)惠的促銷(xiāo)產(chǎn)品，中低端價(jià)位比較適合該類人群。

7、時(shí)髦賣(mài)時(shí)尚

煙酒店里的顧客群，上至中年人、老年人，下至年輕人、小孩。那么，面對(duì)一些年輕時(shí)髦的消費(fèi)者，我們要賣(mài)的就是時(shí)尚了。當(dāng)下時(shí)尚小酒很火熱，時(shí)尚小酒大都在150ml左右，價(jià)位20塊錢(qián)左右，簡(jiǎn)約時(shí)尚、青春的象征，年輕人就是小酒最好的顧客群。

8、專賣(mài)店賣(mài)專業(yè)

煙酒專賣(mài)店賣(mài)給顧客的就是專業(yè)，作為專賣(mài)店老板，自身要對(duì)卷煙品牌、酒類產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展情況以及產(chǎn)品本身要更為專業(yè)。同時(shí)還要對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，顧客來(lái)專賣(mài)店買(mǎi)產(chǎn)品，要的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，自己也想通過(guò)專賣(mài)店的專業(yè)化增加自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。

9、豪客賣(mài)仗義

有些煙酒店老板自己是個(gè)爽快、樂(lè)于交朋友的人，一旦面對(duì)聊得來(lái)的顧客，就會(huì)感覺(jué)很投緣，往往會(huì)很仗義地給對(duì)方很多優(yōu)惠。豪客賣(mài)仗義，說(shuō)的就是這類買(mǎi)賣(mài)人，往往這樣的一場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)，就會(huì)為自己增加很多人氣，招攬生意。

10、小氣賣(mài)利益

商家也好，消費(fèi)者也好，利益是他們永遠(yuǎn)的主題，離開(kāi)利益和價(jià)值，其他就沒(méi)有什么意義。如果買(mǎi)家是個(gè)小氣的人，那么就會(huì)很計(jì)較一分一毛，因?yàn)樵谒麄冄劾镆幻�錢(qián)也是自己獲利，那么，店家就應(yīng)該賣(mài)利益給這類顧客，結(jié)賬時(shí)，舍掉零頭，還搭贈(zèng)些小禮品，這么利益都能俘獲這類買(mǎi)主。

11、享受型顧客賣(mài)服務(wù)

煙酒店的消費(fèi)者中存在這樣的一類消費(fèi)者，一旦你對(duì)他的服務(wù)很周到，買(mǎi)酒贈(zèng)禮品，有新品了邀請(qǐng)來(lái)品鑒，有任何活動(dòng)優(yōu)惠都缺少不了他，并且他能享受到其他顧客沒(méi)有的特殊待遇。而自己沾沾自喜，享受你對(duì)他的服務(wù)中。這類消費(fèi)者，我們賣(mài)的就是服務(wù)了。

12、挑剔型顧客賣(mài)細(xì)節(jié)

挑剔型顧客往往不屑于主動(dòng)和店家“互動(dòng)”，更有甚者會(huì)對(duì)店家的服務(wù)冷嘲熱諷。此時(shí)，店家一定要控制好自己的情緒，不要出現(xiàn)語(yǔ)言沖突。對(duì)挑剔型顧客，你也要用挑剔的眼光去和他(她)談生意。這就要求煙酒店老板們要多注意觀察細(xì)節(jié)，有耐心地去回答顧客的各種挑剔問(wèn)題。