從傳統(tǒng)商業(yè)時代走到現(xiàn)今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)的營銷理念發(fā)生重大變化:從傳統(tǒng)的買賣交易逐漸變成彼此交心的新型社交營銷模式。種子用戶能夠快速幫助現(xiàn)代企業(yè)與目標(biāo)客戶交心,引導(dǎo)目標(biāo)消費者的消費行為且能不斷幫助企業(yè)迭代產(chǎn)品,與時俱進(jìn)。種子用戶能快速幫助企業(yè)樹立起行業(yè)的口碑,形成品牌。
新時代背景下的白酒酒莊,如果要快速打開市場,樹立酒莊的口碑,種子用戶的運營必不可少。在前面的文章中,已經(jīng)具體分析了酒莊的種子用戶的定位,畫像等內(nèi)容,本期將帶大家一起去學(xué)習(xí)如何快速獲取酒莊的第一批種子用戶。
當(dāng)我們明確了種子用戶的定位和畫像,接下來最重要的工作就是去找到酒莊的種子用戶,取得種子用戶的信任,并與種子用戶建立連接。要快速獲取酒莊的種子用戶,可以從下面四個方面著手。
1、親戚朋友來相助
酒莊產(chǎn)品的第一批且是最優(yōu)質(zhì)的種子用戶一定是自己身邊的朋友:老板的朋友,員工的朋友都可以。為什么?人與人之間溝通的最大成本就是信任成本,舉個例子。
我和酒和尚是非常好的哥們,多年的兄弟。一天我找到酒和尚,讓其給我介紹一款性價比比較高的醬香型白酒。他給我推薦了一瓶小爐工坊的匠人酒,雖然在這之前我沒有聽說過這個品牌,但處于我對酒和尚的信任,我決定拿了幾瓶,回去嘗下,確實可以。這個交易就是這么簡單完成了。試想一下,在這個例子中,如果我和酒和尚不熟悉,他給我推薦一瓶我以前沒有聽說過名字的醬香型白酒,我接受的可能性有多大?因為我買醬香白酒的第一選擇永遠(yuǎn)是茅臺,郎酒這些一線品牌,而不是小爐工坊。
而我卻選擇小爐工坊,正是因為我信任酒和尚,相信他的推薦。
通過這個例子,酒莊在選定第一批種子用戶的時候,首先從酒莊的內(nèi)部解決,老板、員工、老板朋友的朋友,以及員工朋友的朋友都是首選目標(biāo)。他們了解酒莊,了解酒莊的產(chǎn)品,也更愿意幫助自己朋友,他們和酒莊之間,沒有一道叫“信任”的鴻溝。面對他們,酒莊要做的就是向他們解釋清楚種子用戶的意義和福利,爭取得到他們的幫忙就好。
2、相信領(lǐng)袖的力量
在當(dāng)下移動互聯(lián)的背景下,KOL意見領(lǐng)袖具有相當(dāng)大的話語權(quán),他/她所推薦的,被別人接受的概率要大很多,再來看個例子。
這次是我朋友要買醬香型白酒,問我有沒有性價比高的酒推薦。我就拿出酒和尚推薦給我的小爐工坊給他,并告訴他,這個酒是酒和尚推薦的,他沒怎么考慮,直接就買了這款酒。
為什么他會買這款小爐工坊而不是茅臺,郎酒之類的?這里不僅僅因為我是他的朋友,更重要的一個原因是酒和尚,大家都知道酒和尚是酒水行業(yè)著名評論員,他是KOL,所以我朋友愿意去購買這款酒。因為他相信,作為一個KOL,不會去瞎推薦不好的產(chǎn)品,否則就是砸了自己的招牌。
所以,酒莊在尋找種子用戶的時,要相信領(lǐng)袖的力量,將酒莊所在區(qū)域的各行各業(yè)的KOL通通梳理一遍,找到他們,發(fā)展他們成為酒莊的種子用戶。譬如,當(dāng)?shù)氐拿朗巢┲,微博,微信等自媒體平臺的相關(guān)美食、旅游、娛樂等方面的博主。
3、線上活動來助力
移動互聯(lián)時代下的商業(yè)運營,任何一家企業(yè)都繞不開互聯(lián)網(wǎng),通過線上渠道招募一批酒莊的種子用戶,也不是一件太難的事。
樂純酸奶,在上市之前,它的種子用戶除了創(chuàng)始人劉丹尼身邊朋友資源外,通過網(wǎng)絡(luò)招募了第一批種子用戶來幫助他試吃酸奶。這些種子用戶通過不斷試吃,反饋,再到產(chǎn)品改進(jìn),口味改良整個過程的參與,最終打造出來了高品質(zhì)酸奶,從產(chǎn)品品質(zhì)上拉開了與其他產(chǎn)品的距離,形成差異化。在2014年到2017年的短短三年,實現(xiàn)了月銷售額從0到千萬的突破。
酒莊在通過線上渠道尋找種子用戶時,首先要選擇合適的線上渠道去推廣文案內(nèi)容。譬如美食類自媒體平臺就比較適合,目標(biāo)群體比較有針對性,容易去吸引酒友人士的關(guān)注。
其次,在推廣文案上,以利誘之,必須說清楚成為我們的種子用戶的巨大福利,以及酒莊的愿景,找到最適合酒莊發(fā)展的種子用戶。
4、線下場所不可丟
線下的聚集地相對于線上用戶而言,對于種子用戶的把控力更強(qiáng),有更有效的溝通,有更加容易的對接,所以獲取酒莊的種子用戶,有時候線下相對于線上更容易抓得住。
酒莊的種子用戶,必然是愛喝酒或者因為工作生活需要必須要喝酒的人,這樣的人分散在城市的各個地方,分散去找是不現(xiàn)實的,不僅成本高效果也很差。對此,將目標(biāo)放在他們經(jīng)常去的酒店,這樣找到他們的,并且能快速達(dá)成共識的最便捷途徑。
在此,我們不妨將思維更加發(fā)散一下,既然種子用戶在酒店吃飯,那么這個酒店的老板呢,可不可以成為我們種子用戶?答案是肯定的,這樣搞定一個酒店,就等于搞定了一群種子用戶。
綜上所述,酒莊在尋找酒莊的種子用戶時,不論是通過線上還是線下去尋找,我們關(guān)注的最核心問題都是要聚焦在種子用戶上,衡量的標(biāo)準(zhǔn)都是效率和發(fā)展的便捷性。這四種尋找種子用戶的方法不是孤立存在的,應(yīng)該是多種共存,線上線下相結(jié)合的方式。