促銷有風險,使用需謹慎。對商家而言,不促銷沒有銷量,但促銷過多,又損傷品牌,消費者也很容易患上促銷依賴癥。尤其是現(xiàn)在隨著電商的沖擊和發(fā)展,不管是線上還是線下的促銷活動都越發(fā)難以開展,就算開展了,消費者也不買單了。 如何打造高質(zhì)量的促銷活動,讓促銷活動具有可持久性,并且形成消費者對產(chǎn)品的信賴,這是有方法的。
01、無噱頭,不促銷
沒有噱頭就沒有促銷,一個促銷活動的開展是離不開一個“忽悠”題的,“忽悠”的主題說白了就是一個購買理由,這個購買理由闡述了為啥要在此時此刻購買這個產(chǎn)品。
商家屢試不爽的噱頭大法
• 企業(yè)產(chǎn)品大促銷:周年慶、廠慶、工廠價、總裁價、清倉大處理、最后幾天營業(yè)等
• 讓利感恩消費者:感恩回饋消費者、雙十一、感恩會員、員工親屬價等
• 假日熱點借勢:國慶節(jié)、中秋節(jié)、重大熱點話題。
一個完整噱頭的組成部分就是“曉之以理,動之以情”,認真的跟你講道理,用情感利益打動你。
就拿雙十一來說吧,最先提出的主題就是所有產(chǎn)品,全部五折。
盡管隨著消費者的認知升級,可能并沒有真正的五折,不過隨著人們都知道了這個促銷事件,讓人們都參與進來了,活生生的讓人們覺得現(xiàn)在買東西便宜,當消費者形成這種認知,自然而然消費也就來了。
對商家而言也是如此,其實都一樣,促銷絕對不可能是真正的便宜,而是一個“忽悠”的工具,如何讓消費者覺得便宜,如何把自己的準客戶先吸引到店面來,這是噱頭和噱頭宣傳要做到的事情。
02、物以稀為貴
水比鉆石有價值多了,但是水不值錢,鉆石值錢,道理很簡單,水很多,而鉆石數(shù)量有限。
俗話也說的好,得不到的永遠在騷動,太輕而易舉得到的人們反而不會珍惜,越是受限制,設(shè)置門檻,人們越是起勁,這也是和人性有很大的關(guān)系。
打造稀缺性的常用途徑
• 人物的稀缺性
• 時間的稀缺性
• 產(chǎn)品的稀缺性
試圖對所有的人好,反而得不到別人喜歡,婦女之友是很難找到女朋友的,因為你的愛太泛濫了,促銷中也是如此。
• 網(wǎng)吧對女生玩家免費暢玩又如何,因為女生玩家的進入,讓這個網(wǎng)吧勃勃生機,更多的男生玩家進入,銷量不減反增。
• 兒童玩具店須在小孩子的帶領(lǐng)下方得進入,看似吃虧,實際站在小朋友的陣營上,深得孩子歡心。
可以看得出來,人物的稀缺性其實是根據(jù)自己產(chǎn)品的屬性來打造的,尤其是帶有明顯準顧客的產(chǎn)品,討好了準顧客,非準顧客也會對產(chǎn)品感興趣。
在現(xiàn)實生活中就有很多的店子單獨為胖子、高子、情侶、單身狗等專門促銷,就是為了討好你才跟你談促銷。
時間的稀缺性也是好理解的,雙十一、最后幾天,節(jié)假日大放送、中秋國慶等,短暫特殊的時間能夠提升消費者的購買動力,尤其是有特殊的行業(yè),比如家電、建材等購買頻率不高的產(chǎn)品,促銷活動的銷量占據(jù)總銷量絕大多數(shù)。
不過也有些便利品,比如生活常用的東西,即使天天打折還是能夠具備吸引人,沃爾瑪超市深諳這個道理。
不過,有一個需要思考的點就是,當促銷活動過于頻繁,那么促銷的價格就成了人們的參照價格了,那么就形成了促銷依賴癥,這樣下來,銷量難以提升,消費者也很難打動了。
產(chǎn)品的稀缺性主要的做法就是三招
• 特價產(chǎn)品
• 鎮(zhèn)店之寶
• 只供此處
不管是線下活動還是線下活動的促銷,流量是一個重要的點,只要準客戶來了,形成了巨大的人流量,那么就不擔心這個促銷活動的順利開展了,而人流量的來源就離不開特價產(chǎn)品的吸引。
限量贈品小禮品、限量特價產(chǎn)品,消費者的心靈活動通常就是“明知山有虎,偏向虎山行”即使知道并沒有很大的實惠,但當優(yōu)惠被他看到了,心里面還是想躍躍欲試的。
鎮(zhèn)店之寶既是企業(yè)的形象代表同時也是其他產(chǎn)品的墊腳石,很多的珠寶店和西裝店就喜歡擺設(shè)鎮(zhèn)店之寶,當然對于準顧客來說貴也要購買,對于非準顧客來說,看看就好不會去消費這個,但和店子內(nèi)同類型不同檔次的產(chǎn)品形成了一個鮮明的對比。
對于很多的珠寶行業(yè)來說是鎮(zhèn)店之寶,對于飯店來說就是招牌菜,很多的消費者點餐做決策是一個痛苦的選擇,當你說出自己的招牌菜,消費者想嘗試的心態(tài)還是蠻大的,畢竟里面有一個權(quán)威性和好奇心在里面。
只供此處,其他地方買不到,像現(xiàn)在線下嚴重受到了線下的沖擊,而線下家電行業(yè)的促銷活動能夠有條不紊的進行就是離不開很多的家電產(chǎn)品是在線上買不到的,或者是在促銷活動時線下的價格是比線上便宜的,只要把消費渠道壟斷了,消費者的主動性就占據(jù)了。
03、沒有對比就沒有優(yōu)勢
首先我們來看一個實驗
經(jīng)濟學人雜志訂閱選擇
• 單訂電子版:59美元
• 單訂印刷版:125美元
• 合印印刷版加電子版套餐:125美元
讓100個學生做選擇,結(jié)果是
• 單訂電子版59美元:16人
• 單訂印刷版125美元:0人
• 合印印刷版加電子版套餐125美元:84人
毫無疑問,是人都會選擇合印印刷版加電子版套餐相對于單訂印刷版的優(yōu)勢。單訂印刷版這一選項真的影響他們的選擇了嗎?
我們再來看一組實驗,依舊是讓100個人做選擇
• 單訂電子版59美元:68人
• 合印印刷版加電子版套餐125美元:32人
同樣的內(nèi)容,只是少了一個選項,,那么是什么原因使他們改變了注意呢?
那就是非理性因素,因為有一個誘餌在哪里,他們中的84個人就選了125美元的套餐(16人單訂了電子版)去掉了誘餌呢,他們的選擇就不一樣了,32人選擇了套餐,68人選擇了單訂電子版。
我們都是用相對的方法看待我們的決定,就近與現(xiàn)成的其他選擇作比較,這也說明了為什么有人會很輕易地在價值5000美元的宴會上加一道200美元的帶湯主菜,但是他也會去撿優(yōu)惠券——從價值一美元的濃縮湯罐里節(jié)省25美分。
類似的還有,我們給一輛25000美元的汽車加裝3000美元的真皮坐椅不覺得貴,卻不愿意花同樣的錢來買一套真皮沙發(fā)(盡管我們知道在家沙發(fā)的時間要比在氣場里長)
但是我們會把這3000美元用到比真皮更合適的地方,憑借相對因素決定是我們自然的思考方式。
那么價格誘餌給企業(yè)經(jīng)營者定價帶來什么呢?
消費者對于價格的感知是茫然地,其實他們并不知道這個價格和價值的匹配度,通常他們都是以自己的感覺、通過對比來來做出決策。
不要試圖讓所有的產(chǎn)品都賺錢,設(shè)置一個參照點和誘餌,就能夠有效的刺激消費者的購買。
類似的做法有售樓中心人員帶購房者先看破舊房子,會增加購買者的概率,在給消費者做導購的時候,先帶他看貴的衣褲,會增加購買的欲望,一組產(chǎn)品中肯定有個主打產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品。