由于進口葡萄酒的品牌極度碎片化,加之葡萄酒在中國并不具備快消品的屬性。大部分進口葡萄酒在KA賣場都存在進去難,動銷更難的困擾。
最近,WBO記者先后采訪多名專攻KA渠道的經(jīng)銷商,他們向WBO介紹了在KA賣場有效動銷葡萄酒的案例。WBO將其整理成文,分享給讀者。
1、地堆是重中之重,但需促銷與導(dǎo)購配合
經(jīng)營商超渠道長達20年的杭州鼎世貿(mào)易有限公司負責(zé)人李格(Greg Perret)認為在中國商超渠道葡萄酒銷售與發(fā)達國家比較,存在低頻次和高頻次的差別。
“在中國的商超銷售葡萄酒與在法國非常不同。在法國超市,每天都會不時有人來購買1-2瓶葡萄酒。但在中國的超市,可能一個下午都沒有人來購買一瓶葡萄酒。不過,在中國可能會遇到一個人一次性購買1-2箱葡萄酒走,甚至同一個人會一次性購買6-7箱。”李格說。
基于此,在商超銷售葡萄酒,一定要主動去吸引顧客。如何吸引?李格認為還是零售業(yè)傳統(tǒng)方法,包括促銷員、折扣、地堆,其中地堆最為重要。
“做地堆一定要在同一個地堆上放一個品牌的產(chǎn)品,有的超市是一個地堆上有好幾種不同的葡萄酒,這是絕對不行的。其次,地推不僅面積要大,還要有一定商家自己設(shè)計,其物料的顏色、品牌風(fēng)格都要與品牌的風(fēng)格一致,讓消費者一目了然。”李格說。
李格還指出:促銷員的推廣、折扣活動需要與地堆相互配合。我們需要有促銷員去推薦這款酒,商家可以給促銷員稍微高一點的提成,比如普通商品的提成為2%,目標銷售商品為3%-4%。
多年經(jīng)營商超渠道的吉林省蘇荷商貿(mào)有限公司總經(jīng)理高吉波也認為,終端必須有人推薦,沒有促銷員,不會有動銷。
2、陳列須突出產(chǎn)品背書,根據(jù)買酒用途把消費者分為兩類
陳列方面,成都四洋達商貿(mào)有限公司總經(jīng)理郭海也給出了一些自己的建議。他指出:我們曾在銷售的澳洲某大牌堆頭的宣傳物料上加入“澳大利亞第一品牌”的字樣。后來《廣告法》不允許這樣標注,我們也會把一些相關(guān)數(shù)據(jù)資料給到促銷員,讓促銷員在推廣時作為話術(shù)使用。在銷售一些弱品牌的、價格不貴的葡萄酒時,我們會在每一瓶酒加上帶有“非原瓶原裝進口,假一賠十萬”字樣的脖標,這些小辦法能夠有效打消顧客進入超市后,由于葡萄酒品牌碎片化屬性,對購買與否舉棋不定的態(tài)度。
高吉波認為:不同時間賣不同的貨,把自飲型消費者和禮送型消費者分開對待,做不同的針對性活動,比如年節(jié)賣禮盒,平時賣單瓶。
3、拉高價格的買贈模式不完全適用,可嘗試積分兌換
價格也非常關(guān)鍵。在KA賣場,許多葡萄酒商都喜歡做買一贈一的活動。但WBO最近接觸的多名在KA賣場銷售進口葡萄酒的經(jīng)銷商表示這招并不能對增加客戶黏度并讓商品持續(xù)動銷帶來好處。
據(jù)郭海介紹:我們最初也是做葡萄酒的買贈,但后來經(jīng)過許多磨合與探索,最終擯棄了這種買一贈一的模式。這種模式較為粗暴,很多時候其實是拉高價格,再買一贈一。高吉波認為:商品價格必須合理,虛高的價格適得其反,不僅不會動銷,還會被消費者嫌棄。
李格也指出:價格不穩(wěn)定,品牌很難做,只要客人參與一次大力度的活動,就不會買原價的產(chǎn)品。買一贈一的力度太大,促銷一旦停了,顧客就不會復(fù)購。
那應(yīng)該用什么方式呢?李格介紹:我們曾把一款定價178元時性價比就很不錯的葡萄酒做成138元的折扣價,顧客喝過以后,覺得品質(zhì)真的很好,恢復(fù)原價后,覺得178元其實也可以接受,仍然會購買。
郭海則表示:對于價格不恒定的葡萄酒商品,可以采用買一贈一的方式。畢竟如今的消費者更多還是價格主導(dǎo)型,如果商超的價格高于電商,他們不會下單。但對于價格恒定的大品牌葡萄酒產(chǎn)品,則可以采用積分兌換制。如滿1000元送兩張電影票,2000元送加油卡,10000元送行李箱拉桿箱或小型恒溫酒柜等。
“對于在商超長期購買我們葡萄酒的集團客戶,只要達到一定金額,我們還會贈送酒莊游名額。而且,酒莊會承擔(dān)一部分住宿、就餐的費用,把這些疊加起來的時候,價值還大于我給客戶旅行產(chǎn)品本身的價格。”