伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步與現(xiàn)代物流效率的大幅提高,消費行為的變化正在倒逼中國酒水產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生逆向變革,以前是先生產(chǎn)再消費,而未來趨勢卻是先消費再生產(chǎn),按需生產(chǎn),精準生產(chǎn),個性生產(chǎn)會成為主流。因此,傳統(tǒng)終端的銷售功能將會大大弱化,而能夠根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈與消費者市場轉(zhuǎn)變的新終端將大量出現(xiàn),筆者從產(chǎn)業(yè)鏈、市場環(huán)境與消費者三個角度提出幾個轉(zhuǎn)型方向,僅供探討。
成為企業(yè)真正的市場合作商;傳統(tǒng)終端只是企業(yè)的一個渠道分銷點,承載著銷售功能,部分專賣店也承擔(dān)了企業(yè)的品牌宣傳功能,但是從長遠角度來看,市場越來越理性,消費者的選擇越來越多元,對于品牌的要求越來越高,這就要求企業(yè)的終端由單一的銷售終端轉(zhuǎn)型為結(jié)合企業(yè)品牌宣傳、市場推廣、消費者教育以及產(chǎn)品銷售為主的綜合型終端。
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未來企業(yè)所有的“產(chǎn)品銷售商”都將變成“市場合作商”,他們不再依靠幫廠家售賣產(chǎn)品,賺取差價來獲利,而是向上承接企業(yè)的品牌宣傳、產(chǎn)品推廣與消費者教育工作,成為企業(yè)的服務(wù)終端,分享企業(yè)宣傳銷售費用,同時向下依靠自己對消費者提供后續(xù)的增值服務(wù)賺取利潤,這樣的終端不僅利于廠家提高市場資源投放效率,而且又能激發(fā)終端的創(chuàng)造性和主動性,也有利于產(chǎn)品的持續(xù)銷售,可以實現(xiàn)廠商真正的共建共贏。
成為區(qū)域的平臺運營商;從中國當(dāng)前的商業(yè)形態(tài)來看,可以分為三個類別,即服務(wù)型、產(chǎn)品型、平臺型。中國酒類終端升級成平臺化是商業(yè)趨勢之一,終端平臺化的本質(zhì)就是給所有參與者提供創(chuàng)造價值的機會,把終端變成一個價值創(chuàng)造的平臺。
互聯(lián)網(wǎng)改變世界的方式,正在從“信息”革命升級到“效率”革命。平臺型終端真正解決酒類資源的分配問題,把資源提供給最需要它的人,來獲取相應(yīng)的利潤。優(yōu)質(zhì)終端可以利用互聯(lián)網(wǎng)扁平化特征實現(xiàn)小區(qū)域的垂直精耕,資源中介服務(wù),多品牌經(jīng)營等方式,從而完成終端功能的徹底平臺化轉(zhuǎn)型。
成為區(qū)域消費者的酒類服務(wù)商;從渠道時代到終端時代,再到現(xiàn)在的消費者時代,中國酒類的商業(yè)路徑都是不斷貼近消費者,對于中國酒類產(chǎn)品,得消費者得天下的時代已經(jīng)到來。
終端圍繞著消費者開展產(chǎn)品的定制化服務(wù),為消費者提供酒類的體驗場所,結(jié)合生日、婚宴、壽宴、節(jié)慶、紀念等用酒,同時在酒類產(chǎn)區(qū)、品牌文化、溯源系統(tǒng)、保真保價、飲用文化等方面成為消費者的“專家伴侶”,為消費者的購買提供決策與服務(wù)。這種服務(wù)的轉(zhuǎn)型會拓展終端的增值空間,從而實現(xiàn)終端的盈利與發(fā)展。
近年來,中國酒類流通企業(yè)大量涉足新零售領(lǐng)域,對于傳統(tǒng)終端進行收編與資源整合,進行信息化改造,可以肯定的說,無論是否愿意,中國大多數(shù)酒類終端都必然會經(jīng)歷一場現(xiàn)代化的改造,這是整個中國零售業(yè)態(tài)不斷升級與演變的必然結(jié)果。