回顧三季度傳統(tǒng)白酒行業(yè)可謂是哀鴻遍野,大環(huán)境的不景氣導(dǎo)致各大品牌白酒開始放下“國酒”的身份,紛紛加入“民酒”的紅海進行廝殺,白酒行業(yè)的競爭從渠道競爭向品牌競爭轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)渠道相反,線上渠道開始受到廣大消費者的追捧,一時間線上渠道仿佛成為白酒行業(yè)的新藍海。隨著國家免檢產(chǎn)品、中國名牌、中國馳名商標(biāo)等由政府部門認定的“金杯銀杯”被國家禁止用于企業(yè)宣傳,百姓消費參考已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)下的民意口碑風(fēng)向標(biāo)時代。
千龍網(wǎng)·中國首都網(wǎng)(千龍網(wǎng)輿情監(jiān)測分析中心)作為國家統(tǒng)計局中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心(CSISC)戰(zhàn)略合作單位受權(quán)發(fā)布《2014年三季度中國白酒品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》整理了相關(guān)線上白酒品牌300多個,篩選出了共計31個比較活躍的白酒品牌作為監(jiān)測研究對象,從品牌知名度、消費者互動度、質(zhì)量認可度、企業(yè)美譽度、產(chǎn)品好評度及品牌健康度等六個維度對這些品牌進行了公平監(jiān)測和評價。
從2014三季度白酒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑總體上來看,白酒品牌網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)較高的品牌以中高檔酒為主,茅臺再次獲得白酒品牌網(wǎng)絡(luò)口碑的第一名,瀘州老窖在本研判期間上升一個名次位列第二,郎酒上升兩個名次,位列第三,但兩者并沒有與其他品牌拉開較大差距;與上研判期相比,榜單前十中,各個白酒品牌口碑指數(shù)大小排序互有更迭,整體變化不大,汾酒、沱牌以及舍得滑出榜單前十之列,牛欄山、古井貢酒及紅星擠入榜單前十。
品牌知名度方面,茅臺、五糧液、瀘州老窖三大白酒品牌的知名度指數(shù)分占前三。此外,汾酒、郎酒、劍南春也保有較高的品牌知名度指數(shù),從劍南春之后,其他品牌的網(wǎng)絡(luò)知名度指數(shù)差距不大,基本在一個水平之上。整體來看,品牌網(wǎng)絡(luò)知名度的排名很大程度上還依賴于網(wǎng)民對線下白酒品牌知名度的慣性印象,各白酒生產(chǎn)企業(yè)在品牌網(wǎng)絡(luò)知名度的塑造方面,有很大的塑造空間。
品牌消費者互動方面,茅臺的互動度指數(shù)可以用一枝獨秀來形容,茅臺在微博、微信以及論壇中都得到網(wǎng)民的大量討論和互動,在本研判期間茅臺再次獲得第一的成績。汾酒、瀘州老窖分列第二、第三,之后的品牌消費者互動度指數(shù)之間差距不大,白酒生產(chǎn)企業(yè)對自媒體平臺的重視程度有待加強。
質(zhì)量認可度方面,茅臺和五糧液位置互換,茅臺上升一個名次位列第一,五糧液則下滑一個名次位列第二,但兩者在質(zhì)量認可度方面都得到了較高的分值。排名第三的水井坊在本研判期表現(xiàn)亮眼,獲得較高質(zhì)量認可度,品牌質(zhì)量認可度指數(shù)在洋河藍色經(jīng)典之后,各個品牌之間的指數(shù)差距進一步縮小。
企業(yè)美譽度方面,汾酒在本研判期表現(xiàn)較好,在品牌企業(yè)美譽度榜單中獲得榜首,汾酒集團在企業(yè)公益、社會責(zé)任以及技術(shù)創(chuàng)新方面綜合表現(xiàn)良好。五糧液、茅臺分列第二、第三。整體來看,白酒生產(chǎn)企業(yè)普遍對公益事業(yè)以及相應(yīng)的社會責(zé)任都保有一定的關(guān)注,各大品牌之間的差距不是很大。
品牌產(chǎn)品好評度方面,瀘州老窖產(chǎn)品好評度最高,在各大電商平臺上擁有較多的好評。其次是洋河藍色經(jīng)典,牛欄山緊隨其后,位列第三。從電商平臺的數(shù)據(jù)來看,網(wǎng)民對于中端白酒青睞有加,白酒品牌產(chǎn)品好評度整體分布上呈現(xiàn)中端白酒獲得較高的好評。高端白酒和低端白酒則受制于線上銷售的限制,不能很好的契合相應(yīng)消費群體的消費需求。
品牌健康度方面,伊力特、景芝酒以及雙溝酒都獲得較高的健康度指數(shù),三者分列前三。整體來看品牌健康度前十的品牌健康度指數(shù)都比較高,且相差不大,對品牌網(wǎng)絡(luò)口碑總指數(shù)的侵蝕都比較小。受銷量和關(guān)注的影響,一些大品牌則有“樹大招風(fēng)”之勢,例如,茅臺、五糧液等品牌在本研判也爆出較多的負面信息,影響了品牌健康度指數(shù)。
2014三季度白酒行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑TOP 10構(gòu)成解析
在2014三季度白酒行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑分析中,主要品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑構(gòu)成優(yōu)勢各不相同。茅臺、瀘州老窖、郎酒、汾酒以及五糧液等品牌的品牌指數(shù)構(gòu)成都呈現(xiàn)健康度指數(shù)占比較大的現(xiàn)象,而其他維度則表現(xiàn)均勻,這也從側(cè)面反映出白酒行業(yè)負面頻發(fā)的現(xiàn)狀;洋河藍色經(jīng)典以及牛欄山則是產(chǎn)品好評度占據(jù)較大比例。下圖是幾個品牌的構(gòu)成明細圖: