10月24日,知名紅酒評(píng)論人“葡萄酒小皮”質(zhì)疑“蒙特利婭”干紅葡萄酒經(jīng)銷商在電商平臺(tái)上所售紅酒涉嫌存在“編造獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)”以及“虛構(gòu)百年名酒莊”等問(wèn)題。
(紅酒評(píng)論人“葡萄酒小皮”點(diǎn)評(píng)該紅酒問(wèn)題事件之后的結(jié)語(yǔ))
天貓客服相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示,此次涉事商家并非2015年雙11商家,由于能夠提交齊備材料,通過(guò)投放廣告方式出現(xiàn)在天貓首頁(yè)。目前天貓平臺(tái)方已刪除廣告并通知商家提供涉事商品的所有進(jìn)貨資料,在提交資料前,該店全店商品下架、不得再次上架,靜待情況核實(shí)清楚后再做后續(xù)處理。
記者看到,搜索“蒙特利婭”,目前在天貓上已經(jīng)搜不到相關(guān)商品。
記者查詢發(fā)現(xiàn),此項(xiàng)商品發(fā)貨地址位于湖北武漢。除天貓以外,商家還在京東、1號(hào)店等處開(kāi)店,且頗受買家好評(píng)。其中,京東平臺(tái)好評(píng)率高達(dá)94%,在1號(hào)店好評(píng)率高達(dá)98%,顯示既往銷售情況和口碑良好。
天貓客服接受記者采訪的人士表示,目前平臺(tái)紅酒商家入駐必須要提供商家資質(zhì),包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證以及酒類流通許可證、品牌資質(zhì)。但商家自主在頁(yè)面發(fā)布的信息目前仍然只能進(jìn)行事后抽查,天貓?jiān)谄房厣蠒?huì)有相應(yīng)的系統(tǒng)模型,如若被系統(tǒng)判斷疑似假貨或品牌商投訴侵權(quán),會(huì)審核商家授權(quán)鏈路,如商家涉及虛假夸大宣傳,將會(huì)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家視情節(jié)嚴(yán)重程度分別予以扣分直至關(guān)店處理。
記者從紅酒行業(yè)人士處獲悉,按照行內(nèi)慣例,在天貓將此品牌紅酒暫停上架后,京東、1號(hào)店等其它電商平臺(tái)預(yù)計(jì)也將會(huì)采取相應(yīng)行動(dòng)。