團(tuán)購,何為團(tuán)購?從字面上來看即團(tuán)體購買,是認(rèn)識的或者不認(rèn)識的消費(fèi)者聯(lián)合在一起,加強(qiáng)自身與商家的談判能力,以求獲得以最優(yōu)的價(jià)格購買到最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)的購買方式。在酒企的營銷過程中,團(tuán)購一直是酒企品牌傳播和培養(yǎng)消費(fèi)者的重要方式。隨著市場大環(huán)境的變化,給白酒的消費(fèi)者營銷帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對消費(fèi)需求日益?zhèn)性化的消費(fèi)者市場,不僅要有新思維,更要主動(dòng)推進(jìn)營銷創(chuàng)新,如何精準(zhǔn)傳遞品牌文化價(jià)值和產(chǎn)品信息給目標(biāo)消費(fèi)群體,如何精準(zhǔn)營銷,成為一個(gè)新的命題。
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圈層營銷是通過圈層文化,演繹出圈層新消費(fèi)方式,來達(dá)到“物以類聚,人以群分”的圈層特征。成功的打入圈層營銷就是開展團(tuán)購工作的最有效最直接的方式。圈層就是具有相同的生活品味、興趣愛好、經(jīng)濟(jì)條件的人,在一起形成的一個(gè)小圈子,在這里他們互相分享彼此的生活和愛好,參與共同感興趣的活動(dòng),他們是有一定的共性和目標(biāo)的群體。如何通過圈層營銷塑造品牌,達(dá)到品牌的三度:知名度、美譽(yù)度、忠誠度?這就需要酒企的營銷人員深入圈層,了解圈層文化,有針對性的在各個(gè)圈層的信息傳遞,體驗(yàn)互動(dòng),從而找到圈層的共性,進(jìn)行精準(zhǔn)化的營銷。那么在眾多的社群里,如何選定適合自身產(chǎn)品和品牌的圈層,精準(zhǔn)定位消費(fèi)者和消費(fèi)渠道?這個(gè)時(shí)候我們就不得不提一個(gè)特殊的人物群體—意見領(lǐng)袖!
意見領(lǐng)袖是在消費(fèi)者消費(fèi)的過程中,為其提供參考標(biāo)準(zhǔn)的對象,我們稱之為參照群體,即本文中所提到的團(tuán)購中間人。這種參照群體的意見很多時(shí)候能直接影響消費(fèi)者的購買意愿,其特點(diǎn)就是不僅僅作為參照的標(biāo)準(zhǔn),他們還會(huì)主動(dòng)的傳播自身的看法和經(jīng)驗(yàn),或者他們喜歡或者不喜歡的商業(yè)訊息。簡單的說,意見領(lǐng)袖影響消費(fèi)者的方式就是告訴你該做什么,不該做什么,提供相關(guān)的資訊,作為讓你模仿的對象。
意見領(lǐng)袖群體具有以下一個(gè)特征:
專業(yè)性
多半在某一領(lǐng)域或者某一行業(yè)有比較專業(yè)的全面的了解,包括他對某些品牌或者產(chǎn)品的整體體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)知識;
活躍性
在群體里始終活躍在人們的視線中,交集廣泛,主動(dòng)承擔(dān)活動(dòng)的組織和策劃,有一定數(shù)量的追隨者;
穩(wěn)定性
有較高的且穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源,這是他們成為領(lǐng)袖的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),良好的經(jīng)濟(jì)條件也是他們獲得追隨者的重要原因;
創(chuàng)新性
思想活躍,接受新事物能力較強(qiáng),在新品牌或者新事物的推廣過程中,他們往往是早期的體驗(yàn)者和采用者。
圈層營銷解決了品牌宣傳過程中目標(biāo)群體的精準(zhǔn)化問題,針對特定群體,開展專項(xiàng)的宣傳活動(dòng),可以有效地提升營銷效果。在圈層營銷的過程中發(fā)現(xiàn),一個(gè)圈層,或多或少都存在著一個(gè)或者多個(gè)消費(fèi)意見領(lǐng)袖,對品牌文化傳播和產(chǎn)品推廣起到重要作用,那么,如何借助意見領(lǐng)袖,做好品牌文化傳播和產(chǎn)品推廣,就是值得營銷者深思的事情。
下面就來探討下圈層營銷的方法:
尋找符合品牌產(chǎn)品定位的目標(biāo)
首先,需要考慮的是圈層的特質(zhì)與酒企的品牌地位和產(chǎn)品價(jià)位相符合,其次就是平等自愿,互惠互利。前期的溝通過程中,圈層的組織者或者成員自愿參與,是圈層選擇的重要原則,這也為日后各項(xiàng)活動(dòng)的開展和推廣奠定了基礎(chǔ)。再次,在對圈層的選擇上,一定是選擇圈層的組織構(gòu)成的活躍性,圈層的組織者有想法有活力,愿意和酒企抱著合作共贏的態(tài)度來開展各項(xiàng)活動(dòng)。
確定圈層內(nèi)的消費(fèi)意見領(lǐng)袖人員
通過與圈層建立初步聯(lián)系后,通過多次的登門拜訪和小型品鑒會(huì)的形式,與圈層組織內(nèi)的成員拉近關(guān)系,建立活動(dòng)及信息溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,與圈層內(nèi)的主要負(fù)責(zé)人建立日常聯(lián)系,通過他們對圈層內(nèi)的成員進(jìn)行詳細(xì)的梳理,逐步建立起品牌在圈層內(nèi)的意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖可以是圈層或者說協(xié)會(huì)內(nèi)的精英,比如有一定知名度的明星企業(yè)或者專家,也可以是草根專家,比如酒類愛好者,別的都一般,就是所有人都知道他愛喝酒,會(huì)喝酒,懂酒,喜歡研究酒。找到這樣的人,確定其意見領(lǐng)袖的身份。
意見領(lǐng)袖的客情維護(hù)與服務(wù)
確定了意見領(lǐng)袖以后,持續(xù)的做好客情與后期的產(chǎn)品服務(wù)工作就顯得尤為重要了,這是打動(dòng)意見領(lǐng)袖的重要手段。但是合作基礎(chǔ)必須是互惠互利,合作共贏,要堅(jiān)持的站在品牌宣傳和產(chǎn)品推廣的層面上開展交往合作,傳遞出品牌的正能量信息。可以開展的工作有幾個(gè)方面,比如:按照統(tǒng)一的營銷活動(dòng)規(guī)劃開展日常的客情維護(hù),如品鑒、公關(guān)贈(zèng)酒等;開展酒企品牌文化傳播,及時(shí)分享酒企、品牌和產(chǎn)品的最新活動(dòng)信息;開展品牌的口碑轉(zhuǎn)播活動(dòng),串聯(lián)起意見領(lǐng)袖背后的人脈資源,在意見領(lǐng)袖朋友圈分享并傳播相關(guān)的品牌文化。
品牌文化傳播活動(dòng)的縱向發(fā)展
在圈層內(nèi)維持好意見領(lǐng)袖客情的同時(shí), 試探性的深入挖掘意見領(lǐng)袖所代表的企業(yè),開展企業(yè)品牌文化傳播工作,前提是得到意見領(lǐng)袖的認(rèn)可與推動(dòng)。通過意見領(lǐng)袖的信息分析消費(fèi)人群的特點(diǎn),有針對性的開展品牌傳播推廣活動(dòng),擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,同時(shí)也提高意見領(lǐng)袖在產(chǎn)品推廣活動(dòng)中的地位,為其制造勢能,為接下來的活動(dòng)推廣和組織,充分發(fā)揮其在消費(fèi)人群中的影響力,奠定基礎(chǔ)。
品牌傳播的橫向發(fā)展
在維持好意見領(lǐng)袖和其企業(yè)的客情以及做好宣傳的基礎(chǔ)上,發(fā)揮其企業(yè)的影響力,開展行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈之間的品牌傳播工作。有了自身企業(yè)的成功的宣傳和推廣的案例,堅(jiān)定意見領(lǐng)袖的地位和信心,通過其個(gè)人和企業(yè)以點(diǎn)帶面的形式,進(jìn)行宣傳活動(dòng)的復(fù)制,爭取達(dá)到品牌文化宣傳的傳播鏈,實(shí)現(xiàn)從個(gè)人到企業(yè)再到多個(gè)企業(yè)的擴(kuò)散性傳播。
通過以上的幾個(gè)步驟的實(shí)踐,品牌文化從意見領(lǐng)袖開始傳播到圈層內(nèi)部,再到企業(yè)內(nèi)部,再而到周邊企業(yè),形成了一輪成功的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。在解決了品牌宣傳的“看得到”問題后,接下來的工作就是圍繞消費(fèi)者“買得到”的問題開展工作,圍繞意見領(lǐng)袖的周邊意向消費(fèi)人群,進(jìn)行消費(fèi)者培育和拉動(dòng)活動(dòng),讓他們在以優(yōu)惠的價(jià)格消費(fèi)的同時(shí),享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升意見領(lǐng)袖的價(jià)值感和優(yōu)越感,固定其合理的利潤空間,定期開展常規(guī)的活動(dòng),打通產(chǎn)品到消費(fèi)者最后一公里的距離。
在這里面,值得強(qiáng)調(diào)的是,圈層營銷里,對于意見領(lǐng)袖的日?颓楣芾恚且患苤匾氖虑椤F(tuán)購講究的是客情帶客情,解決資源和銷售通道的問題,所以客情是帶動(dòng)團(tuán)購銷售的重要手段,可以說是必須要做的。如何辨別意見領(lǐng)袖是否真的為我們所用,就是需要在平時(shí)做客情的同時(shí)不斷的利用事件進(jìn)行試探,比如介紹圈層內(nèi)的或者身邊的企業(yè),組織開展品鑒會(huì),對收集到其介紹的信息進(jìn)行辨別,是否對我們的產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了正面的影響,是否真的是我們需要尋找的目標(biāo)群體和客戶等。對于意見領(lǐng)袖的維護(hù),在找到他并且建立一定的聯(lián)系以后,固定其利潤的同時(shí),加強(qiáng)情感的營銷投入。深挖他的資源和人脈,縱向的開展?fàn)I銷活動(dòng),強(qiáng)化其引領(lǐng)消費(fèi)的地位和價(jià)值,最終將其發(fā)展成為品牌和產(chǎn)品在目標(biāo)圈層內(nèi)的“代言人”,即看到即想到,需要即買到。
目前,很多的酒企都在開展團(tuán)購,圈層營銷也是團(tuán)購常見的營銷方式,它不僅有效的解決了消費(fèi)者營銷過程中品牌宣傳和消費(fèi)者培育的精準(zhǔn)化問題,更能有效的帶動(dòng)營銷動(dòng)作的精準(zhǔn)化和落地化,也更方便酒企對營銷動(dòng)作的效果進(jìn)行評估,而對于圈層內(nèi)的意見領(lǐng)袖的作用的強(qiáng)化,合理的利用其影響的機(jī)制,建立起傳播擴(kuò)散的模式,突出了意見領(lǐng)袖的價(jià)值感和高端的引領(lǐng)價(jià)值,以點(diǎn)帶面,橫向和縱向的進(jìn)行營銷工作的開展,也達(dá)到了品牌宣傳的聚焦作用。
對于酒企來說,新品牌的推廣,一般是需要花很多的營銷費(fèi)用,該模式的運(yùn)用,大大的提升了費(fèi)用的使用效率,事實(shí)證明是可以起到事半功倍的營銷效果的,有效的提升了傳播的質(zhì)量,精準(zhǔn)的消費(fèi)者定位更是為企業(yè)的營銷活動(dòng)降低了難度,解決了廣撒網(wǎng)尋找消費(fèi)群體的問題,激發(fā)了市場對產(chǎn)品的有效需求,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。