總部談好的活動(dòng)在分區(qū)門店執(zhí)行,會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行不到位的情況。這個(gè)問(wèn)題的解決看起來(lái)不難,很多供應(yīng)商其實(shí)也有自己的管理思路:制定標(biāo)準(zhǔn)----監(jiān)督落實(shí)----檢查巡視----獎(jiǎng)懲到位,這個(gè)控制流程大方向是對(duì)的,但是為什么還是有那么多問(wèn)題層出不窮呢? 還是因?yàn)槔锩娴募?xì)節(jié)沒(méi)有控制到位,管理的力度和方法需要再細(xì)化升級(jí)。不是說(shuō)有了制度就一定不出問(wèn)題的,國(guó)家還有憲法呢,一樣不是有犯罪?
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總部活動(dòng)分區(qū)執(zhí)行的遠(yuǎn)程管理中,我們可以整理出制定標(biāo)準(zhǔn)—指導(dǎo)執(zhí)行—檢查結(jié)果—獎(jiǎng)懲措施—改善追蹤這樣的完整流程,我們從管理手段方面可以歸納出幾個(gè)措施,來(lái)提升總部活動(dòng)分區(qū)執(zhí)行的效率:
1、借助賣場(chǎng)的力量 賣場(chǎng)內(nèi)部也是有管理和稽查手段的,他們也希望總部的協(xié)議能如期落實(shí)下去,所以,供應(yīng)商可以借助賣場(chǎng)的執(zhí)行力來(lái)核查自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況。因此,應(yīng)該緊密跟賣場(chǎng)聯(lián)系,時(shí)刻關(guān)注賣場(chǎng)的核查結(jié)果,一旦了解己方的進(jìn)度慢了,馬上要從內(nèi)部進(jìn)行追蹤。當(dāng)然,這個(gè)方法對(duì)內(nèi)部管理很規(guī)范的賣場(chǎng)適用,那些內(nèi)部管理稀巴爛的賣場(chǎng),還是自己用心吧。
2、結(jié)果獎(jiǎng)懲 業(yè)務(wù)工作是數(shù)據(jù)說(shuō)話的,在工作分配上一定要落實(shí)到具體的部門、具體的個(gè)人,不然就是筆糊涂賬,反正大家一起扛,我著什么急呀。每次總部活動(dòng)進(jìn)行時(shí),要監(jiān)控各個(gè)指標(biāo)的達(dá)成率,建立區(qū)域的橫向競(jìng)賽機(jī)制,活動(dòng)結(jié)束后,要依達(dá)成率對(duì)部門、個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理,激勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn),連續(xù)三次落后的區(qū)域、部門、個(gè)人應(yīng)該跟晉升和年終獎(jiǎng)金掛靠起來(lái),以增加威懾力。
3、資源分拆 對(duì)于內(nèi)部管理不規(guī)范的賣場(chǎng),因?yàn)榭偛繉?duì)區(qū)域門店控制力有限,門店的權(quán)限相對(duì)獨(dú)立,對(duì)總部陰奉陽(yáng)違甚至不買總部的賬,對(duì)于這樣的賣場(chǎng),跟總部談了協(xié)議也等于白談,可以把資源分成兩部分,一部分用于應(yīng)付總部采購(gòu),一部分直接投放到有效益的門店,減少總部活動(dòng)分區(qū)執(zhí)行不力的負(fù)面后果,見招拆招,靈活應(yīng)對(duì)。
4、利用技術(shù)手段 高科技的時(shí)代只有想不到?jīng)]有做不到,在業(yè)務(wù)管理上,也有很多技術(shù)手段可以運(yùn)用的,GPS定位、內(nèi)部OA流程推進(jìn)、報(bào)表體系、微信等即時(shí)溝通工具等等,都有助于管理層對(duì)基層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的核查控制,對(duì)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)度把控。游擊隊(duì)總歸是要進(jìn)步到正規(guī)軍的,團(tuán)隊(duì)也需要不斷提升硬件和軟件的配置,管理手段自然也需要升級(jí)。
總部活動(dòng)分區(qū)執(zhí)行的遠(yuǎn)程管理是個(gè)永遠(yuǎn)的話題,只要做跨區(qū)覆蓋的生意就會(huì)面臨這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)到底就是人的問(wèn)題,稍微正規(guī)點(diǎn)的企業(yè)哪家缺的是制度?最缺的就是對(duì)細(xì)節(jié)的跟進(jìn)和追蹤,方法沒(méi)有先進(jìn)和過(guò)時(shí)一說(shuō),只要行動(dòng)起來(lái),最土的方法也能解決問(wèn)題。當(dāng)前大家普遍陷入焦慮癥:過(guò)分依賴技術(shù)或者商業(yè)模式而忽視業(yè)務(wù)基本功。成天都在談?wù)撔铝闶、全渠道、模式?chuàng)新。但事實(shí)上,無(wú)論是技術(shù)亦或是模式,其根本上來(lái)說(shuō)都是為了更好的商品、更好的服務(wù)、更強(qiáng)的執(zhí)行力,把基本功做好是一切的基礎(chǔ)!