有人說,招商是營銷的第一步,一次成功的招商可能改變企業(yè)的命運?梢,招商在營銷中的重要性。筆者經常聽到許多企業(yè)家感嘆招商不理想,影響了產品銷售。
那么,如何吸引商家合作?成功的秘訣有哪些呢?十多年來,筆者曾策劃了許多企業(yè)的招商活動,取得了不錯成績。隨著時代的變化,特別是“互聯網+”應用越來越多,創(chuàng)新和個性化成為了時代的潮流,招商模式也會改變,但萬變不離其中,筆者認為,成功招商的秘訣,主要應該把握好如下三個方面。
做好產品策劃
正如說:“成功并不是隨隨便便得來的”。為此,任何一次成功的招商,在招商前都必須做好周密的策劃,特別是產品策劃。
我們知道,好產品不等于好賣。如果好的產品,你不會營銷,也是很難賣出去的。如果要想把產品賣出去,就必須讓產品說話,那么,如何讓產品說話呢?當然,產品不是人,它不會說話,但是,我們通過策劃,讓目標消費者幫它說話。為此,我們必須對產品賣點和目標人群的痛點需求進行深入研究和分析,并對其提煉和策劃,從中我們找出消費者的買點,以及我們同商家合作的興奮點,為此,我們可以從如下兩方面考慮和著手:
1、鎖定目標人群,對痛點需求進行分析。
眾所周知,世界上任何產品無論好壞,都可以賣出去,因為它總會解決人們某個問題的需求。問題在于,產品賣給誰?它的痛點需求是什么?我們知道,消費者的痛點才是真正的內心需求,如果產品滿足這種需求,成功的基因就會凸顯出來,再通過我們的策劃、包裝與宣傳,產品自然好賣,商家就會爭先而來。
比如酒類品牌今世緣,精準細分定位為婚慶酒,挖取了“緣”文化內涵,針對“姻緣”、“喜慶”兩大痛點需求,通過今世緣婚慶酒的廣告宣傳,產品一出來,就得到了消費者和商家的青睞,迅速成為了婚慶酒第一品牌。
再比如蘋果手機,開創(chuàng)了人類智能化帶來便利性,挖取了人們玩的天性,便利與體驗是痛點,產品一出來,就風靡全球。
而許多企業(yè)招商不成功的原因,就是對目標人群的痛點需求與研究不重視,或者不知道如何分析和挖掘消費者需求,造成產品訴求不精準,如果連自己都不了解自己,如何說服商家合作呢?
2、提煉和取舍差異化的產品賣點。
如何提煉產品差異性?是專業(yè)人士的工作。我們提煉好賣點后,必須回答三個問題:第一,它是不是企業(yè)和產品的最大優(yōu)勢?第二,競爭對手短時間內能夠模仿和超越嗎?第三,目標消費者是否認同和共鳴呢?
如果提煉的賣點不符合上面的三個問題,那么,這樣的賣點就不具有差異性,很難取得競爭優(yōu)勢。如果產品沒有差異性,它就像大海中一滴浪花,淹沒在品牌時代大潮中,所以,產品必須要有獨特差異化賣點,否者,再好的產品,只能是吆喝不好賣,招商的難度會更大。
如果我們提煉出眾多的差異化賣點,不進行取舍,往往很難真正引起消費者關注與認同。在賣點取舍過程中,更多站在消費者的角度,也要回答如下三個問題:第一,是否違反常識?第二,是不是改變消費者生活習慣?第三,是不是最需要的需求點呢?我們都要考慮這三個問題。
比如茅臺酒,它定位為國酒,產品賣點很多,但在產品訴求上,茅臺酒進行了取舍,針對目標消費者最能感受的需求點,采用單一訴求方式,正如它所說“酒香獨特,空杯留香”,贏得了消費者和商家的喜歡。
所以,我們對賣點要進行權衡取舍,權衡選擇一個或兩個打動消費者內心的最佳買點,才會引起消費者和商家共鳴,招商才會事半功倍。
培訓再培訓
成事在天,謀事在人。很多企業(yè)把營銷培訓作為必修課,招商培訓也不例外。如何同商家溝通,如何電話預約和拜訪商家,如何得到商家認同等等,都需要方法和技巧。并且通過多次培訓,可以使營銷人員熟練掌握技巧,便于準確同客戶有效溝通,提高效率。
比如,在商超,有一位客戶想買酒,兩位銷售人員走上前去,其中一位銷售人員對客戶說:“先生,買酒嗎?”客戶點點頭,這位銷售人員立即拿了XX牌酒說:“買一瓶回去吧,今天有優(yōu)惠。”而另一位銷售人員卻對客戶說:“先生,買兩瓶劃算,優(yōu)惠多、節(jié)省更多。”然后,他準確告訴客戶,幫他省了多少錢。最后的結果,我想大家都會知道,告訴客戶省錢的那位銷售人員賣出了2瓶,而另一位卻賣出了一瓶,為什么?這就是說話的技巧。
所以,招商前的培訓,是十分重要的工作,必須要經過多次培訓,直至營銷人員熟練掌握產品知識和溝通技巧。特別是招商會,如何提前電話預約到商家,如何讓客戶準時前來參加招商會;在招商會舉辦過程中,如何促成合約簽訂,以及招商會后,如何同商家互動溝通、促成合作等等,這些,我們都必須經過嚴格培訓,并且落實在每個人每一個細節(jié)上,做到溝通到位,真正化解商家心結,那么,招商成功的概率就會大一些。
會說故事與攻心
我們知道,好聽的故事,總會感動人。在招商會上,金牌講師至關重要。他不但要把產品故事講好,而且還要善于攻心和烘托氣氛,促成合作,他是招商會上的主角,更是招商會是否成功的關鍵因素。
那么,如何把故事說好呢?首先,金牌講師必須熟悉掌握產品的功能賣點、目標人群、競爭對手、市場情況包含價格、競品、趨勢等專業(yè)知識;其次,在招商會上講解時,做到語言通俗易懂,把復雜變?yōu)楹唵,并運用“接地氣”的方式,形象生動地把信息灌輸給商家,讓其充分理解和吸收產品功效賣點、合作前景、巨大利益等;第三,要善于運用商家的心理,對其攻心洗腦,再配合爭先合作的濃厚的現場氣氛,促成當場簽訂合同。
在此,有人會問:“如何攻心呢?是不是請“托”。目前,社會上各種“托”泛濫,比如房托、醫(yī)托、酒托等等,厚黑學對某些企業(yè)來說,確實能達到攻心效果,實現自己的目的。但是,招商不同,你要尋找的是合作伙伴,不是短期營銷行為。在這里說的攻心,就是臨門一腳,讓商家短時間內,認同招商企業(yè)和產品,現場促成合作,而這種合作只是良好開端,以后合作的路還很長。
大家知道,企業(yè)同經銷商合作,是利益共同驅動的。利益永遠是商家首先考慮問題,正如“夫妻本是同林鳥,患難來時各自飛”。前幾年,酒鬼酒塑化劑事件,造成了產品嚴重滯銷,經銷商們爭先大量退貨,嚴重影響了企業(yè)發(fā)展。因此,換位思考各自利益,制定“合作共贏”的策略,也是吸引商家合作的重要條件。
總的來說,招商是系統(tǒng)工程,它集合了企業(yè)的人力、物力、智慧、策略、溝通等多種力量。招商是否成功,筆者認為關鍵在于做好以上三個方面工作,也許這就是招商成功的秘訣,但愿更多企業(yè)從中得到啟發(fā),迅速招商成功。