營(yíng)銷達(dá)人的52條銷售經(jīng)驗(yàn):
1.往往在你剛開始用什么心態(tài)去做時(shí)已經(jīng)有了結(jié)果。銷售也是這樣,產(chǎn)品也許在沒(méi)出廠時(shí)已經(jīng)決定了它的命運(yùn),而我們只是通過(guò)實(shí)際來(lái)驗(yàn)證這個(gè)產(chǎn)品的定位、這個(gè)組織的推廣能力。
2.大多數(shù)人都認(rèn)為自己的付出和回報(bào)是不成正比的,原因只有兩點(diǎn):A.你的付出沒(méi)有給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。-----付出的方向錯(cuò)了。B.你的付出結(jié)果沒(méi)有被人看到。-----不是聽到。
3.你永遠(yuǎn)都達(dá)不到你的上級(jí)的滿意,因?yàn)槟愕纳霞?jí)總是希望你干的更好。
4.你做了十件事,做對(duì)了九件而做錯(cuò)了一件,一般情況下,別人會(huì)清楚的記得你做錯(cuò)了的那件事,而記不得你做對(duì)了哪件事,所以你不要覺得自己委屈,因?yàn)檫@很正常。
5.用形式做事的唯一結(jié)果是你自己又騙自己樂(lè)了一回,也許你的上級(jí)也跟著樂(lè)了一回。但事后你會(huì)花十倍以上為這次大家的高興買單,算算,其實(shí)對(duì)你是最不公平。
6.當(dāng)你覺得你的上級(jí)能力比你差時(shí),這也是很正常的現(xiàn)象,因?yàn)槿绻愕纳霞?jí)的在你工作范疇能力比你強(qiáng)了你就沒(méi)有自我感覺的價(jià)值感了;而只所以你會(huì)這樣的認(rèn)為,因?yàn)槟銢](méi)有看到他比你強(qiáng)的一面;而之所以他是你的上級(jí),肯定有他的理由,可能理由只有一個(gè)。
7.為了錢去工作,它能使你和你的家人的物質(zhì)生活更好,為了權(quán)去工作他給你更大的自主空間,使你有了更好的精神滿足,這些并不是壞事,最麻煩的是自己也不知道自己是為了什么去工作,而現(xiàn)實(shí)中這種人大有人在。
8.在企業(yè)里三種人該走人:懷才不遇的,總認(rèn)為自己行,而不知道自己怎么去做的人;整天忙忙碌碌而沒(méi)有結(jié)果,不知道自己在干什么的人;說(shuō)起來(lái)頭頭是道,而做起來(lái)總覺得自己找不到感覺的人。
9.如果你想精神愉快的在公司生存,只有把同事都看做朋友和伙伴,而不是敵人,原因很簡(jiǎn)單,和朋友在一起是件高興的事,而和敵人在一起則是一件很煩的事情;同樣你的進(jìn)步往往來(lái)自于你和同事,和上級(jí)的矛盾,沒(méi)有了矛盾我們就沒(méi)有了進(jìn)步,只不過(guò)矛盾是出于一件事,還是出于你的“舒服感”。
10.現(xiàn)實(shí)是我們往往在最簡(jiǎn)單的事情上出了問(wèn)題,而重要的事情總是很簡(jiǎn)單,能把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的有條理的做下去其實(shí)是很難,之所以你認(rèn)為簡(jiǎn)單,是因?yàn)槟銢](méi)有做到。
11.當(dāng)你夸大了你的個(gè)人在事情中的重要價(jià)值,結(jié)果會(huì)是這樣:你的上級(jí)會(huì)更相信你的能力,而加大對(duì)你的期望值,會(huì)給你更難的事情給你做,但那些事情也許是你做不到的。同樣,如果你對(duì)某件事情表現(xiàn)出更多的沒(méi)信心,而想和上司討價(jià)還價(jià)而降低目標(biāo)時(shí),你的上級(jí)一般會(huì)在這時(shí)考慮讓別人去做。
12.第一次犯錯(cuò)誤是給自己交了學(xué)費(fèi),第二次犯同樣的錯(cuò)誤是給你的上級(jí)交了學(xué)費(fèi),第三次再犯同樣的錯(cuò)誤,這個(gè)學(xué)費(fèi)不知道交給誰(shuí)了,而我們經(jīng)常在重復(fù)昨天的錯(cuò)誤。
13.最簡(jiǎn)單而最被人遺忘的道理:今天的問(wèn)題來(lái)自昨天的解決辦法,今天你沒(méi)成為有錢人是因?yàn)樽蛱炷阍诎锤F人的計(jì)劃做事情。
14.表格的最大作用不是給上級(jí)看,用來(lái)監(jiān)督的,而是用來(lái)給自己看,去理順自己的思路的,讓上級(jí)知道真實(shí)的情況遠(yuǎn)比讓他根據(jù)錯(cuò)誤的信息在那瞎指揮對(duì)你更有用。
15.學(xué)習(xí)型組織的建立不是說(shuō)我們?nèi)W(xué)習(xí)什么,而是我們有沒(méi)有以學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,在實(shí)際工作中,當(dāng)你對(duì)一個(gè)人有偏見的話,往往對(duì)他所做的事情所提出的方法都會(huì)刻板的去否定,雖然他做的和提出的方法是正確的,最關(guān)鍵是千萬(wàn)不要聽別人怎么去評(píng)價(jià)一個(gè)人。
16.作為上級(jí),你想輕松的話,那么就是要把你所知道的知識(shí)、方法全部告訴并教給你的下級(jí),然后放權(quán)讓他們?nèi)プ觯鰹橄录?jí),你想輕松的話,那么就是要把你所自己認(rèn)為自己的缺點(diǎn)和不足告訴你的上級(jí),然后讓他協(xié)助你。
17.作為上級(jí),你的能力不是體現(xiàn)在你如何去指揮你的下級(jí)去做,而是不管你的下級(jí)犯多大的錯(cuò),你都能很好的去解決,我們經(jīng)常去刻意想改變一個(gè)人的缺點(diǎn),但需要說(shuō)的是;人的缺點(diǎn)就是他的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)沒(méi)有了,優(yōu)點(diǎn)也不存在了,所以讓一個(gè)人去發(fā)揮他的優(yōu)點(diǎn)比克服他的缺點(diǎn)更重要,因?yàn)槿秉c(diǎn)是需要自己克服的,而優(yōu)點(diǎn)是需要上級(jí)找到并給他機(jī)會(huì)展現(xiàn)出來(lái)的。
18.在工作中,我們往往把80%的時(shí)間用在了能帶來(lái)20%的價(jià)值的事情上(雖然有些老掉牙了,但確實(shí)是這樣)對(duì)于那些需要用80%的時(shí)間去創(chuàng)造20%價(jià)值的事情,我們應(yīng)該找到它寧愿不去做,要先把重要的事情做了。
19.一般你的上級(jí)都會(huì)比你會(huì)算帳,所以討價(jià)還價(jià)的結(jié)果是你更佩服你的上級(jí)的精明。
20.最厲害的方法是他只適合你的那個(gè)區(qū)域市場(chǎng),換到別的市場(chǎng)就沒(méi)有用了,我們之所以存在是因?yàn)槲覀兊膮^(qū)域市場(chǎng)有特殊的方法,如果都是一樣的方法,我們的價(jià)值就沒(méi)有了。
21.在不違反規(guī)則的情況下,游戲是隨你怎么做的,而規(guī)則是你的上級(jí)根據(jù)群體情況所引導(dǎo)出來(lái)的。
22.很好的執(zhí)行是檢驗(yàn)?zāi)愫湍闵霞?jí)有不同意見,而想弄清楚誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的最好辦法,你不執(zhí)行你永遠(yuǎn)也弄不清。
23.最糟糕的是開會(huì)大家都想一起了,而會(huì)后就是各想各的了,開會(huì)的時(shí)候激情高漲,而會(huì)后就不知道干什么了。往往會(huì)議有一半的時(shí)間在重復(fù)昨日的故事;而會(huì)議最關(guān)鍵是形成下一步計(jì)劃的意識(shí)和行動(dòng)。
24.我們實(shí)際上總在做一件事情:把什么樣的產(chǎn)品,與什么樣的人合作,以什么樣的價(jià)格通過(guò)什么的渠道賣給什么人,并用什么樣的促銷加速.過(guò)程。
25.品牌是什么,書上說(shuō)是一種溝通所形成的美譽(yù)度,說(shuō)俗了,就是消費(fèi)者在受到和本品牌相關(guān)的信息時(shí)對(duì)本品牌的感受,是在需求的時(shí)候的一種滿足,最后會(huì)形成一種信仰。在實(shí)際中它是一種個(gè)性,差異才容易被消費(fèi)者記得,但問(wèn)題是差異必須讓消費(fèi)者都接受。
26.不要乞求你能告訴消費(fèi)者多少多少有關(guān)本品的內(nèi)容,因?yàn)橄M(fèi)者根本記不住那么多,只要給他一個(gè)他相信購(gòu)買的理由,他就會(huì)買,只需要一個(gè),但他不買會(huì)告訴你很多理由。
27.在沒(méi)有確切的市場(chǎng)或銷售結(jié)果時(shí),誰(shuí)說(shuō)的都有道理,分析的都符合邏輯,但現(xiàn)實(shí)是很多市場(chǎng)的結(jié)果不是按照你的邏輯,所以往往是“所以”對(duì)了,而“因?yàn)?rdquo;是錯(cuò)的。
28.在實(shí)際工作中,往往當(dāng)你費(fèi)了很大力氣去推某個(gè)產(chǎn)品到最后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這個(gè)產(chǎn)品并不是用你目前的資源能推廣或這個(gè)產(chǎn)品根本不適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)。這種情況最可悲,但經(jīng)常發(fā)生,開始錯(cuò)了,其他做的再好都是錯(cuò)的。書上說(shuō):產(chǎn)品-價(jià)格-渠道-促銷的順序是有它的道理的。
29.當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品面向市場(chǎng)推廣時(shí),80%沒(méi)有銷售的原因都是價(jià)格過(guò)高,但現(xiàn)實(shí)是可能是沒(méi)有多少消費(fèi)者知道我們的價(jià)格。
30.價(jià)格的高與低是個(gè)相對(duì)心理,關(guān)鍵是要找到消費(fèi)者和什么去比較去感覺高與低和他們?yōu)槭裁催@么比。
31.一般的特價(jià)往往是引起消費(fèi)注意并告訴他我便宜了,而不是便宜多少。(沒(méi)有多少個(gè)消費(fèi)者能準(zhǔn)確的記住你的產(chǎn)品價(jià)格,消費(fèi)者記得只是一個(gè)區(qū)間的價(jià)格檔)除非你的力度已經(jīng)下降到消費(fèi)者對(duì)整個(gè)品類的價(jià)格感之下了。
32.在實(shí)際工作中,特價(jià)(促銷)有三種:比自己以前更便宜了,并讓消費(fèi)者能感覺到;比消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品便宜到讓消費(fèi)能產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買;為了一個(gè)特殊陳列;告訴經(jīng)銷商和零售商我們會(huì)操作促銷;營(yíng)銷總監(jiān)告訴區(qū)域主管們我們會(huì)操作促銷。
33.在好的產(chǎn)品如果沒(méi)有人去賣,一切等于什么都沒(méi)有,有時(shí)候讓別人去賣比讓別人去買更有作用,我們?cè)趯懯袌?chǎng)報(bào)告時(shí)最常用的幾句話“市場(chǎng)沒(méi)潛力、市場(chǎng)特殊、價(jià)格高…”但現(xiàn)實(shí)是,我們的貨根本沒(méi)有賣,所以先想辦法讓對(duì)方賣比什么都重要.
34.做渠道就是讓能賣你的產(chǎn)品的地方都能有你所有適應(yīng)價(jià)格賣,并讓賣的人有錢賺(達(dá)到他的心理平衡(就行了。
35.銷售往往是先解決讓別人都去賣,而后考慮如何讓人去買。但在實(shí)際中這“買賣”是辨證的,賣作用了買,而買又作用了賣,象一個(gè)圓滾起來(lái),才能進(jìn)入良性循環(huán)。
36.在沒(méi)有大的宣傳活動(dòng)和推廣時(shí),陳列與售點(diǎn)塑造可能是你唯一向消費(fèi)者傳播產(chǎn)品的平臺(tái)。
37.促銷是加速市場(chǎng)操作行為的過(guò)程,是市場(chǎng)操作中方法中的方法,如果說(shuō)哪個(gè)市場(chǎng)沒(méi)做什么促銷或很少的促銷就有很大的銷量的話,那么你太厲害了。
38.促銷不是在于你有多少花樣去吸引消費(fèi)和渠道,而是 你是否在合適的時(shí)間,在合適的地點(diǎn),對(duì)合適的產(chǎn)品以合適的方法并通過(guò)合適的宣傳與展示,明確的向消費(fèi)者傳達(dá)你所向消費(fèi)者所傳達(dá)的意思就行了。
39.在實(shí)際操作中,任何促銷(哪怕是最笨的)都會(huì)有效果,關(guān)鍵是實(shí)際中促銷效果沒(méi)發(fā)揮出來(lái),執(zhí)行中沒(méi)有把握每個(gè)細(xì)節(jié)的發(fā)揮。
40.在促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)中最容易犯錯(cuò)的地方是設(shè)計(jì)者把自己當(dāng)成了消費(fèi)者,實(shí)際上是自己給自己設(shè)計(jì)活動(dòng)讓自己去買,但問(wèn)題是你也許并不是產(chǎn)品的目標(biāo)群。
41.當(dāng)你把某一問(wèn)題能持續(xù)性的從多方面分析透徹后,你已經(jīng)得到了答案,現(xiàn)實(shí)中80%的決策錯(cuò)誤是來(lái)源于沒(méi)有把問(wèn)題看清,沒(méi)有分析透徹。
42.唯一比你更了解你的產(chǎn)品的人就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但需要指出的是,他和你未必是按一個(gè)邏輯去考慮問(wèn)題。所以我們往往判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為往往是失誤的。
43.如果你讓經(jīng)銷商從本品上能賺到錢而且賺錢沒(méi)有那么辛苦,那以你已經(jīng)征服了他。
44.和別人談的時(shí)候,往往是你要求的越多得到的越多。
45.當(dāng)經(jīng)銷商給予你什么時(shí),千萬(wàn)別忘了他背后會(huì)有一個(gè)目的:你和經(jīng)銷商的感情只是一種溝通潤(rùn)滑劑。我們和他們最本質(zhì)的是一種利益關(guān)系;感情是建立在利益之上的,利益沒(méi)有了,感情也沒(méi)有了。
46.我們和經(jīng)銷商是伙伴,他們不是上帝,但他們關(guān)心的是我們能給他們帶來(lái)什么;所以更重要的是在我們所能給予(公司政策)與他們共同創(chuàng)造他們永遠(yuǎn)都不會(huì)得到滿足的價(jià)值,可能會(huì)很累,但我們必須要去做。
47.要象敬財(cái)神一樣去敬你的經(jīng)銷商,從某種意義上講,他給帶來(lái)了財(cái)運(yùn),但你也要象防賊一樣去防著你的經(jīng)銷商,現(xiàn)實(shí)是他總在算計(jì)到你口袋的那部分錢。
48.不要什么事情都說(shuō):“這事我的請(qǐng)示上級(jí)”,而應(yīng)說(shuō):“這事我應(yīng)該考慮考慮”,然后在向上級(jí)征求意見;時(shí)間長(zhǎng)了,經(jīng)銷商就不會(huì)和你談了,因?yàn)樗J(rèn)為你沒(méi)有價(jià)值了。但需要說(shuō)的是,用上級(jí)的反對(duì)來(lái)拒絕經(jīng)銷商的要求,對(duì)你也許是個(gè)很好的辦法。
49.最害怕的是,你對(duì)經(jīng)銷商說(shuō):“其實(shí)對(duì)于公司的政策(或者決定)我自己認(rèn)為也是不合適的。”你感覺你是很想讓經(jīng)銷商更加相信你,實(shí)際在經(jīng)銷商的眼里他會(huì)對(duì)公司更懷疑,對(duì)你更懷疑。
50.千萬(wàn)別相信經(jīng)銷商的訴苦:我沒(méi)賺到錢。他的目的是想獲的更多的利益,放心,當(dāng)經(jīng)銷商不賺錢的時(shí)候,他就不會(huì)做你的產(chǎn)品了。
51.當(dāng)你不知道該用哪種談判技巧去和對(duì)方溝通時(shí),這時(shí)最好的辦法是不用任何技巧,象給自己描述一樣。
52.沒(méi)有必要用公司的利益來(lái)?yè)Q取經(jīng)銷商的對(duì)你的支持與取悅于經(jīng)銷商,因?yàn)槟闶种械恼弑緛?lái)就沒(méi)多少,而且越用越少,真正能讓你和經(jīng)銷商的關(guān)系能維持的是經(jīng)銷商對(duì)你的欽佩,關(guān)鍵是越來(lái)越多。
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