優(yōu)化制度、夯實(shí)銷售人員基礎(chǔ)能力 新時(shí)期酒企應(yīng)軟硬兼修(2)

銷售人員自身素質(zhì)的提高，做好銷售先做好自己

作為銷售人員，并不是遵循企業(yè)為員工既定的軌道去走就能成功，想成為一名優(yōu)秀的銷售人員，還需要不斷的自我提升綜合素質(zhì)，才能夠在激烈的職場(chǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如魚得水，創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)，得到企業(yè)的認(rèn)可，從而獲得更大的發(fā)展平臺(tái)。

(一)自我認(rèn)知。古人有云“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，銷售人員自我認(rèn)知是對(duì)自己客觀的評(píng)價(jià)，包括自己的優(yōu)勢(shì)、自己的缺點(diǎn)，只有了解自己并管理好自己，才能以更好的狀態(tài)進(jìn)入到工作當(dāng)中。

(二)做好職業(yè)生涯規(guī)劃。在明確的自我認(rèn)知前提下，合理的職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助銷售人員樹立明確的目標(biāo)及規(guī)劃，所有成功人士都有一個(gè)突出的特性，那就是方向性，無(wú)論是生活還是工作。一名好的銷售人員同樣要對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有明確的目標(biāo)及規(guī)劃，作為一名銷售人員，職業(yè)生涯規(guī)劃可以從短期目標(biāo)做起，比如月度目標(biāo)業(yè)績(jī)、季度目標(biāo)業(yè)績(jī)、年度目標(biāo)業(yè)績(jī)、職位晉升規(guī)劃等等，讓職業(yè)生涯規(guī)劃帶動(dòng)自己前行的積極性，向既定目標(biāo)穩(wěn)步前行。

(三)真誠(chéng)的態(tài)度。態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一名銷售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的去對(duì)待企業(yè)、對(duì)待同事、對(duì)待客戶，這樣才會(huì)獲得尊重，才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。銷售人員在外是企業(yè)的形象，所以，一名銷售人員對(duì)待市場(chǎng)的態(tài)度直接影響著企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。

(四)良好的心理素質(zhì)。具備了良好的心理素質(zhì)，才能在面對(duì)挫折、困難時(shí)屹立不倒，銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，銷售人員每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，每個(gè)客戶都有其不同的性格及處事方式，工作中有一帆順風(fēng)，也有閉門羹和打擊，這就要求銷售人員要有良好的心理素質(zhì)，平穩(wěn)自己的心態(tài)，不能因一帆風(fēng)順而得意忘形，更不能因打擊而氣餒。

(五)學(xué)習(xí)是亙古不變的道理。眼界決定寬度，思想決定未來(lái)。知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)和積累對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)尤為重要，作為一名優(yōu)秀的銷售人員，專業(yè)知識(shí)固然重要，社會(huì)新聞、法律知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等等方面也很重要，一名優(yōu)秀的銷售人員，其知識(shí)面一定是非常寬廣的，擁有寬廣的知識(shí)面，才會(huì)擁有談資。

(六)銷售人員日常工作的核心—計(jì)劃。優(yōu)秀的銷售人員其工作是具有計(jì)劃性的，銷售計(jì)劃作為銷售人員在日常銷售工作中的“指明燈”，能夠準(zhǔn)確的為銷售人員提供銷售思路和銷售方法，因此，作為一名優(yōu)秀的銷售人員其每天、每周、每月的工作都必定有一個(gè)好的計(jì)劃，讓銷售工作事半功倍，將有效的時(shí)間花在有效的工作上。

(七)不斷地總結(jié)和思考。銷售人員日常工作過(guò)程當(dāng)中會(huì)有各種總結(jié)，如周、月、季、年度等硬性總結(jié)，但是這些總結(jié)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要對(duì)工作過(guò)程當(dāng)中遇事的心得和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，如開發(fā)客戶、與不同類型的終端談判等等，在總結(jié)的過(guò)程當(dāng)中不斷地積累豐富的經(jīng)驗(yàn);銷售人員每天都會(huì)面對(duì)大量的信息，如果不進(jìn)行正確的思考，很容易做出錯(cuò)誤的判斷，所以在思考問(wèn)題時(shí)，一定要將事實(shí)與感官、傳言區(qū)分開來(lái)，做到既不輕信也不寡信。

在當(dāng)前的市場(chǎng)大環(huán)境下，白酒企業(yè)應(yīng)“軟硬兼修”。所謂“硬”，即是企業(yè)自身硬實(shí)力，比如企業(yè)的生產(chǎn)釀造實(shí)力、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)銷組織架構(gòu)等等;所謂“軟”，除了市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定、各類市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行，更重要的是銷售最直接的執(zhí)行者——銷售人員綜合素質(zhì)的建設(shè);同時(shí)對(duì)于銷售人員自身來(lái)說(shuō)，更要注重綜合素質(zhì)的提升，只有這樣，才能從容應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的銷售市場(chǎng)，客戶才能“不請(qǐng)自來(lái)”，銷售業(yè)績(jī)也可以“來(lái)則有效”，職業(yè)發(fā)展才會(huì)一片光明。