近來,茅臺、五糧液等一線酒企相繼幾次提價動作后,眾多酒企也紛紛效仿,漲價儼然成為了國內(nèi)酒業(yè)的熱門詞匯。除此之外,一線酒企還引發(fā)了經(jīng)銷商體系的管理革新,甚至是采用強(qiáng)制措施,砍掉劣質(zhì)代理商,鐵腕政策優(yōu)化廠商合作體系。這意味著白酒行業(yè)在產(chǎn)業(yè)集約化、消費(fèi)集權(quán)化、市場集中化的過程中,無論是產(chǎn)品體系,還是價格體系,又或是經(jīng)銷商體系,都要保證與時俱進(jìn),進(jìn)一步強(qiáng)化酒企的絕對壟斷形成。
當(dāng)然,這一波由酒企內(nèi)部發(fā)出,不斷延伸到外部營銷、合作、市場等各個層面的轉(zhuǎn)型動作,渠道體系和市場下沉也牽涉其中。特別是對于一二線酒企的垂直管理持續(xù)深化,對區(qū)域市場的統(tǒng)治力大大加強(qiáng),以往區(qū)域市場大多都是全權(quán)委托經(jīng)銷商管理,酒企負(fù)責(zé)市場政策支持和相關(guān)執(zhí)行監(jiān)督的。顯然這種形式過于松散,已經(jīng)不適用于市場下沉造成的各級酒企之間的高強(qiáng)度對抗。畢竟區(qū)域市場是酒企的根基,也是整體的組成部分。以小見大,區(qū)域市場做的足夠好的,酒企的整體市場反響自然好,而眾多酒企也都在探索行之有效的管理方法。
那么,流程化、可復(fù)制、模塊化是最有效的組織化管理路徑。這不僅能提升酒企的綜合效率,還能強(qiáng)化對各個環(huán)節(jié)的有效管控。區(qū)域市場或大或小,但特征相同,管理即是靠人實(shí)現(xiàn),也是靠機(jī)制長存。總來說,主要有以下幾條高效的管理路徑。
用人脈發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商
中國是一個人情社會,而這里的人情有多重意思,通常大家把它理解成“關(guān)系”,而從商業(yè)思維來看,它更多的是代表一種“信任和默契”。企業(yè)尋找合作伙伴,第一要素是可靠,第二要素是可控,第三要素是利益可實(shí)現(xiàn)。什么是可靠?最基本是需要相互了解,能夠清晰的辨別把一件事交給這個人或是這家企業(yè)能不能收獲積極的結(jié)果。而人脈就是初步篩選的過程,也許找到的不是最厲害的合作對象,但找到的一定是最穩(wěn)固的合作對象。
酒企在區(qū)域市場找代理商亦是如此,必然是要找到最合適的人。那么如何能夠最快速的發(fā)展經(jīng)銷商?人脈是最快速的捷徑,一旦雙方聯(lián)系上,酒企給出的相關(guān)政策也很合適,成功事半功倍。無論酒企大小,經(jīng)銷商的回款是現(xiàn)金流的持續(xù)保障。在區(qū)域市場,圈子不大不小,酒企的業(yè)務(wù)員可以依托本地的關(guān)系去拓展經(jīng)銷商,開發(fā)新的合作客戶。做業(yè)務(wù)靠的是能耐,但最快速的方式還是靠人脈。
用利益鏈壟斷終端店鋪
我們經(jīng)常聽到酒企抱怨,在區(qū)域市場投入不少,終端鋪貨網(wǎng)點(diǎn)也夠,促銷活動做的也不少。甚至是在當(dāng)?shù)赝斗诺膹V告也很多,但為什么銷量就是不見起色。這種情況,要么產(chǎn)品質(zhì)量有問題,要么錢花錯地方了。尤其是對品牌力弱的新產(chǎn)品來說,這種問題更是酒業(yè)常見的通病。為什么這么說?現(xiàn)在白酒工藝基本已經(jīng)透明化,國家監(jiān)管這么嚴(yán)格,白酒產(chǎn)品品質(zhì)基本相差不大。問題就只能是出在花錢上,你把錢砸在哪,自然效果就在哪。
想要在區(qū)域市場取勝,或是改變大眾的酒水購買習(xí)慣。最根本的點(diǎn)在于你不能讓大眾消費(fèi)者有機(jī)會接觸到其他同類產(chǎn)品,即便是做不到杜絕接觸,但必須做到不能讓他們體驗(yàn)到。因此,酒企要盡可能用利益鏈去壟斷終端,壟斷餐飲店,做到品牌100%主導(dǎo)。不管是用現(xiàn)金買店方式,還是用銷售激勵,或是銷售返點(diǎn)等。酒企對核算清楚單店壟斷成本后,找到最合適的方法去執(zhí)行,無條件執(zhí)行下去。堅持一段時間,自然效果就出來了。
用內(nèi)傳銷模式發(fā)展團(tuán)隊
古代軍隊管理,講鐵打的營盤流水兵,但現(xiàn)在企業(yè)組織管理,需要的是鐵打的營盤鐵打兵。團(tuán)隊成員流失率高是企業(yè)運(yùn)作的最大的成本來源,特別是以銷售為主導(dǎo)的酒企,這點(diǎn)格外重要。區(qū)域市場要做的穩(wěn)固,酒企的業(yè)務(wù)團(tuán)隊要更穩(wěn)固,團(tuán)隊實(shí)力夠強(qiáng),銷售自然不會差。
如何打造一支高效的銷售隊伍,穩(wěn)固的團(tuán)隊?秦國新軍的管理模式,值得給現(xiàn)代企業(yè)借鑒,軍功與戰(zhàn)績息息相關(guān),極大的刺激了士兵的戰(zhàn)斗欲望。那么酒企在管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊時,少不了獎勵機(jī)制、晉升機(jī)制、榮耀機(jī)制等,還是要不停的給業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行強(qiáng)化技能培訓(xùn)。不斷給業(yè)務(wù)團(tuán)隊植入信心,給他們創(chuàng)造可快速實(shí)現(xiàn)欲望的機(jī)會,我們可以稱之為“內(nèi)傳銷模式”。團(tuán)隊有沒有戰(zhàn)斗力,在于領(lǐng)導(dǎo)者,而不在于執(zhí)行者。
用重復(fù)體驗(yàn)培養(yǎng)消費(fèi)者
但對酒企來說,大眾消費(fèi)者才是完成最終購買付款的關(guān)鍵按鈕,如果只是酒企單方做的風(fēng)生水起,跟消費(fèi)者毫無關(guān)聯(lián),那也是無濟(jì)于事。因此,酒企需要不停的刺激消費(fèi)者,對于那些區(qū)域新進(jìn)入的酒企,這點(diǎn)顯的尤為重要。所有人接觸一款產(chǎn)品,都有認(rèn)知-認(rèn)可-認(rèn)購的過程,一旦實(shí)現(xiàn)認(rèn)購,循環(huán)往復(fù)的購買自主選擇意識也就形成了。
在此之前,酒企必須創(chuàng)造重復(fù)體驗(yàn),讓消費(fèi)者不停的試飲、去感受,去接觸品牌信息。終端攔截是關(guān)鍵,如何讓消費(fèi)者重復(fù)體驗(yàn),這就需要酒企挑選人流量巨大的商超或是賣場,或是餐飲店,做全品牌氛圍,上促銷員,不停去引導(dǎo)陌生消費(fèi)者。如此循環(huán)往復(fù),制造多頻次接觸,從而實(shí)現(xiàn)反復(fù)體驗(yàn),配合現(xiàn)場引導(dǎo),不斷強(qiáng)化陌生消費(fèi)者品牌記憶。現(xiàn)場試飲、促銷員推介、產(chǎn)品堆頭、物料展示,全程系統(tǒng)化、立體化,構(gòu)建最大化影響。
當(dāng)前國內(nèi)區(qū)域市場,即使一個封閉的市場,每個區(qū)域有地方飲酒文化特色,也是一個開放的市場,所有酒企只有實(shí)力足夠就能走進(jìn)來。無論是本地酒企,還是外來酒企,至于在市場的表現(xiàn),最終還是要看酒企的實(shí)際操作。優(yōu)勢既不站在實(shí)力更強(qiáng)的一方,也不站在具有本地優(yōu)勢的一方,而是站在管理最高效的一方。