當我們面對一個區(qū)域組織的時候,如何能夠在較短的時間內提升組織執(zhí)行力?每一個沖在一線的操盤手或者區(qū)域負責人,都希望通過自己的努力能夠在較短的時間里提升組織凝聚力與執(zhí)行力。但是這往往是一個系統(tǒng)性問題,說起來容易做起來難!所以,提煉總結一套切實可行的組織管理工具非常重要。本文就黑格咨詢總結并提煉的“區(qū)域市場5X5組織管理”工具模型進行實戰(zhàn)分解。
01、組織管理5環(huán)節(jié)
1、清楚的目標,而不是目的。
附:表格管理工具
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說明:
本表格是目標管理的重要工具;主要作用是將企業(yè)的戰(zhàn)略/策略與月度/周度的行動緊密結合起來,以將戰(zhàn)略/策略落實到實施中;
適合經(jīng)理級以上人員填寫,主管和一般職員只要填寫“行動和措施”部分就可以;
“長期目的”一般是指企業(yè)一年以上的目標,甚至是企業(yè)的遠景使命;
“中期目標”要符合“四要素”的要求,一般是以季度或半年為周期;
“核心策略”是達成目標的最有效途徑;
圍繞一個目標和核心策略的行動措施一般以3-5項為佳,不超過7項,從而體現(xiàn)要事優(yōu)先的原則;
“衡量”是明確每個項目必須達到的“結果”;
2、書面的計劃,而不是安排。所有的工作安排都要形成計劃書,計劃書就是要將“行動措施”細化、書面化。
附:表格管理工具
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3、明確的責任,而不是組織。每項工作只有一個責任人,集體負責等于沒人負責;對于工作負責任,實際上是對于自己負責;責任,勇于對于結果負責;要經(jīng)常問自己:“做到了沒有”,而不是“做了沒有”;每個環(huán)節(jié)上的人都要對最終結果負責。
附:表格管理工具
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說明:
本表格為“責任協(xié)同表”,主要用作需要多部門協(xié)作的項目推進;
“責任人”一般只有一個,如果是一個小組負責,那么就填寫組長的名字;責任人對成果的按時呈現(xiàn)負責,并作為“衡量”評估個人績效的主要評分標準;
“審核人”一般是責任人的上級,既負責審核工作成果,也負責考核責任人的績效;
“協(xié)助人”的協(xié)助也是責任和義務,而不是可做可不做的;
“咨詢人”是項目開展可以請求援助的人,可以是內部也可以是外部的;
“抄送人”是應該知道該工作項目的所有人員;
4、制度的溝通,而不是控制和反饋。很多工作效率低,遲遲達不成效果,不是領導不重視,不是員工不努力;而是縱向和橫向的溝通不夠,造成不同的執(zhí)行責任人對于目標和成果標準不清楚;因此,管理的核心就是溝通。月度會議溝通、周會溝通、日報溝通。
5、公開的考核,而不是薪酬。對于營銷人員的薪資,全部與銷量掛鉤,甚至與年底銷量掛鉤,貌似科學;實際上是80年代農村“承包責任制”的翻版,是農業(yè)管理在商業(yè)的應用;好的考核和薪資體系一定強調“通過過程管理結果”,每個過程對了,結果自然會好。
因此,考核和薪資設計要建議:
過程和結果并重:級別越低越要重視“過程”;
“量化”與“質化”指標并重:級別越低越要重視“質化”,級別越高越要重視“量化”;
對經(jīng)理以下級別的每月的“質化”指標考核很重要;
02、執(zhí)行力管理5環(huán)
1、執(zhí)行能力:有效掌握與運用管理工具+工作經(jīng)驗與心得+……一項工作要得以順利開展,首先要有執(zhí)行能力,即要“會做”。會做,靠的是平時的學習與實際操作經(jīng)驗以及上司的培訓與工作指導等。
2、執(zhí)行動機:一個人會做還無法完成工作,還要有工作意愿(動機),即要“肯做”。所謂的肯做不是一個口號一個動作,而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責任心,在接受工作后應盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有挽起衣袖來做事情的實干精神。
3、執(zhí)行態(tài)度:是對待工作的態(tài)度與標準,我們應把做好工作當成義不容辭的責任,而非負擔,要認真對待與來不得半點馬虎及虛假;做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完全走形而面目全非,應以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。
4、有效促進與有效控制:執(zhí)行能力、執(zhí)行動機、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度,光靠這些特征不足以把事情落實好,還需管理者進行有效促進與有效控制來調整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道,才能更好的把工作落實好。
5、管理風格:我們在工作過程中應堅決杜絕有令不行、有行動而沒結果、面對不良的結果不改善與不處理等現(xiàn)象,否則,這種現(xiàn)象就會像“瘟疫”一樣傳染與復制;做事前怕狼后怕虎,要照顧這個人的情緒也要照顧那個人的感受,道理都很動聽,但結果是無法做,導致執(zhí)行力的喪失。
通過構建合理的組織管理工具、對執(zhí)行過程進行有效的控制、建立有效的工作計劃系統(tǒng),來打造組織執(zhí)行力系統(tǒng)。組織執(zhí)行力是能夠高效地實現(xiàn)組織目標的能力。