百度貼吧被賣(mài)、唯品會(huì)售假 企業(yè)重發(fā)展也要重社會(huì)責(zé)任

最近網(wǎng)友爆料稱(chēng)百度貼吧的血友病吧被賣(mài)，空降官方吧主，原吧成員遭撤換，貼吧內(nèi)遍布各種虛假醫(yī)療廣告信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，這一爆料引起網(wǎng)友熱議與社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

百度貼吧被賣(mài)事件

1月12日上午百度發(fā)表聲明稱(chēng)“全面停止病種類(lèi)貼吧的商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放”，甚囂塵上的百度貼吧被賣(mài)事件才算告一段落。

回望此事件，為什么會(huì)引起網(wǎng)友們的強(qiáng)烈不滿(mǎn)且發(fā)展到各行各業(yè)都廣泛關(guān)注的事件呢?

就商業(yè)層面來(lái)說(shuō)，百度公司是貼吧的擁有者，有權(quán)支配貼吧如何使用。百度提供免費(fèi)的殺毒軟件、免費(fèi)的搜索引擎、免費(fèi)的社交平臺(tái)而帶來(lái)的用戶(hù)流量用以吸引廣告這樣一種盈利方式無(wú)可厚非。但是，沒(méi)有詳細(xì)、負(fù)責(zé)的審查機(jī)制，只憑價(jià)錢(qián)高低而決定吧主權(quán)利的買(mǎi)賣(mài)，而且還是關(guān)乎生死的、大眾生命健康的血友病吧，無(wú)異于將患病網(wǎng)友導(dǎo)向風(fēng)險(xiǎn)難料的醫(yī)療供應(yīng)商，必然會(huì)引起社會(huì)輿論的譴責(zé)，而網(wǎng)友對(duì)過(guò)往貼吧建立起來(lái)的信任也岌岌可危。

唯品會(huì)售假茅臺(tái)事件

前一陣也引起熱議的唯品會(huì)售賣(mài)假茅臺(tái)事件，同樣都是道德失守、缺乏社會(huì)責(zé)任感的表現(xiàn)。

2015年12月15日，唯品會(huì)首次回應(yīng)售假茅臺(tái)事件時(shí)稱(chēng)，將主動(dòng)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)了該專(zhuān)場(chǎng)相關(guān)商品的903位消費(fèi)者進(jìn)行先行退貨退款并先行墊付商品價(jià)值十倍的補(bǔ)償。2015年12月31日，唯品會(huì)二度回應(yīng)事件稱(chēng)，經(jīng)權(quán)威鑒定部門(mén)對(duì)回收的部分商品進(jìn)行鑒定，發(fā)現(xiàn)其中確實(shí)摻有非茅臺(tái)集團(tuán)原廠原裝商品，但所售商品“無(wú)毒無(wú)害”。

唯品會(huì)的兩次回應(yīng)，不承認(rèn)是假貨，強(qiáng)調(diào)是“無(wú)毒無(wú)害”的商品，并使用了“補(bǔ)償”而不是“賠償”的字眼，引起眾多消費(fèi)者的不滿(mǎn)，認(rèn)為唯品會(huì)道歉沒(méi)有誠(chéng)意。1月5日，在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)致唯品會(huì)勸諭函的施壓下，唯品會(huì)1月9日再度回應(yīng)稱(chēng)“之前在此事的處理過(guò)程中，公司表現(xiàn)的態(tài)度不夠誠(chéng)懇，給消費(fèi)者和各方帶來(lái)了不必要的困擾，對(duì)此我們深表歉意。”并就勸諭函提出的問(wèn)題做了一一解釋?zhuān)瑧B(tài)度可算誠(chéng)懇，才讓這一事件短暫告一段落平息了眾怒。

求發(fā)展也要重社會(huì)責(zé)任

在商言商，從事的商業(yè)就是要為自己為公司帶來(lái)利潤(rùn)的，沒(méi)有盈利，任何公司、個(gè)人都無(wú)法生存下去。然而僅僅盈利絕不是一家公司達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的唯一方式，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展也要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任與堅(jiān)守自己的道德底線。

2011年5月中旬Google因在顯示違規(guī)賣(mài)藥廣告，主動(dòng)幫助賣(mài)假藥者規(guī)避其公司的合規(guī)審，最終谷歌被罰款5億美元。信譽(yù)、社會(huì)責(zé)任感、道德底線都是企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持的生存法則，否則即使有再多的利潤(rùn)又如何?長(zhǎng)此以往，終會(huì)失去人心，也會(huì)失去立存于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力法寶。

回顧整個(gè)酒業(yè)，甜蜜素、塑化劑、假冒偽劣等等事件層出不窮，究其原因，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家稱(chēng)，“是因?yàn)閭�(gè)別企業(yè)一葉障目，只看到了短時(shí)間的利益而不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。法律是基本標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)最起碼應(yīng)遵守的。我國(guó)現(xiàn)階段關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品安全的法律法規(guī)越來(lái)越完善，有些方面法律沒(méi)有規(guī)定到，是欠缺。社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)道德底線是一家企業(yè)不能觸碰的最低底線了。”當(dāng)一個(gè)企業(yè)明確了自己的社會(huì)責(zé)任，把追求社會(huì)效益作為企業(yè)的使命時(shí)，就使得整個(gè)組織和社會(huì)進(jìn)行有益的聯(lián)系，從而促進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。這也必將帶動(dòng)所有的員工為企業(yè)的發(fā)展積極努力，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。